Skype перестав працювати, що робити. Як усунути будь-які проблеми зі скайпом на андроїді Чому не працює скайп на телефоні Самсунг
Програма Skype стала для нас незамінною. У якому додатку можна спілкуватися за допомогою відеодзвінків на такому високому рівні? Деякі користувачі планшетів, які працюють на операційній системі Android після певного моменту не можуть запустити Skype. У цьому матеріалі ми розберемося, як вирішити цю проблему.
Корисна порада! Програми для вашого планшета рекомендується завантажувати з офіційного магазину Google Playособливо це стосується таких серйозних програм як Skype. Якщо ви знайшли готовий файл інсталяції АРК, то швидше за все ви не зможете запустити Skype на своєму планшеті.
Рішення проблеми
Отже, у вас є ліцензійний клієнт від Microsoft (поширюється безкоштовно), але він відмовляється працювати. Найімовірніша причина – відсутність оновлень для додатка. У звичайному випадку, програма повинна оновлюватися в автоматичному режимі, але є ймовірність, що оновлення не встановилися, тому вам не вдається запустити стару версію. У цьому випадку рішення досить просте:
- Заходимо в основні Налаштування, тут нам необхідно знайти меню Управління програмами.
- У списку знайдіть Skype. Натискаємо на нього перед нами з'являється меню. Спочатку потрібно натиснути кнопку Зупинити програму, потім Очистити кеш.
- Коли сліди прибрані, можна натискати Видалити програму.
- Наступний крок – це завантаження останньої версії Skype.
- Заходимо в Play Market , у пошуку знаходимо додаток (воно буде одне, оскільки Microsoft видалив сторонні клієнти).
- Після встановлення Skype має запустити та працювати у штатному режимі.
Якщо ця інструкція не допомогла, то, можливо, в операційну систему потрапили шкідливі програми. У деяких ситуаціях допомагає повне скидання ( Hard Reset), коли з планшета видаляються всі дані, включаючи віруси. Швидше за все, проблему вирішить повне скидання та повторне встановлення програми. Якщо ви не можете запустити його, можливо, на вашому пристрої встановлена застаріла версія операційної системи. Іноді програма не запускається з вини розробників, але в цих випадках проблеми швидко вирішують і ми можемо знову користуватися Skype.
Skype займає одну з провідних позицій серед програм, призначених для спілкування. Перевага програми полягає в тому, що крім обміну повідомленнями, його можна використовувати для аудіо та відео дзвінків з будь-якими абонентами. Однак, деякі користувачі стикаються з проблемою, що не працює Скайп. У багатьох випадках її можна усунути самостійно, достатньо лише розібратися з причиною несправностей.
Чому не працює Skype
Якщо програма перестала запускатися або при натисканні на іконку запускається порожнє вікно, то причина може полягати у проблемах із браузером. Internet Explorer. Після того, як Microsoft придбали утиліту, розробники прив'язали її до інтернет-браузера.
При авторизації в програмі потрібна робота ActiveX та доступ до Java Script, вбудованих в Internet Explorer. Але внаслідок зараження вірусом або дій користувача параметри за замовчуванням у браузері можуть змінюватися. Через це трапляються проблеми з авторизацією або зі списком контактів у Skype. Для того, щоб виправити проблему, потрібно перевстановити інтернет-браузер або оновити до останньої версії. Якщо ці дії не допомогли, необхідно спробувати виконати наступний алгоритм дій:
Слід враховувати, що програми, які були встановлені на ПК після збереження цієї точки, під час відновлення будуть автоматично видалені.
Якщо Skype не працює через проблеми з браузером IE, рекомендується спробувати запустити стару версію програми, без використання компонентів інтернет-браузерів. Для цього необхідно виконати такі кроки:
Проблеми, через що перестає працювати месенджер, можуть виникати через різні причини. Тому в першу чергу потрібно зрозуміти, що спричинило помилку, щоб спробувати усунути проблему самостійно.
Версії Skype для Android з'явилися практично на зорі розвитку цієї ОС. До 2018 року практично всі дитячі хвороби вже подолано. Проте часом ми запитуємо себе, чому Скайп не працює на Андроїді.
Причини несправності
Розглянемо випадок за нагодою. І почнемо, як водиться, з безнадійних чи тих, які до самого Skype не відносяться взагалі:
Усунення
Проблеми можуть бути не зі Скайпом, а з підключенням до Інтернету загалом. У цьому випадку спробуйте різні способипідключення ( стільниковий зв'язок, Wi-Fi або навіть з'єднання Bluetooth). Можливо, збій стався в налаштуваннях, чи це апаратні проблеми з модулем зв'язку. 
Для початку спробуйте увімкнути на пристрої режим польоту, а потім вимкнути. Деякі виробники (наприклад, Meizu) "славляться" збоями в Інтернет-підключенні. Цей нехитрий прийом вирішує завдання.
Альтернативний варіант
Видалення кешу нерідко допомагає усунути несправність. Щоб виконати процедуру, зайдіть у перелік усіх програм на пристрої. Перейдіть на сторінку Skype. Тепер клацніть по пункту чищення всіх даних. 
Далі, запустіть програму та спробуйте авторизуватися. Сподіваємося, наші рекомендації допоможуть подолати проблему, коли ви не можете увійти до Скайпу на Андроїді.
Версії Skype для Android з'явилися практично на зорі розвитку цієї ОС. До 2018 року практично всі дитячі хвороби вже подолано. Проте часом ми запитуємо себе, чому Скайп не працює на Андроїді.
Причини несправності
Розглянемо випадок за нагодою. І почнемо, як водиться, з безнадійних чи тих, які до самого Skype не відносяться взагалі:
Усунення
Проблеми можуть бути не зі Скайпом, а з підключенням до Інтернету загалом. У цьому випадку спробуйте різні способи підключення (стільниковий зв'язок, Wi-Fi або навіть з'єднання Bluetooth). Можливо, збій стався в налаштуваннях, чи це апаратні проблеми з модулем зв'язку.
Для початку спробуйте увімкнути на пристрої режим польоту, а потім вимкнути. Деякі виробники (наприклад, Meizu) "славляться" збоями в Інтернет-підключенні. Цей нехитрий прийом вирішує завдання.
Альтернативний варіант
Видалення кешу нерідко допомагає усунути несправність. Щоб виконати процедуру, зайдіть у перелік усіх програм на пристрої. Перейдіть на сторінку Skype. Тепер клацніть по пункту чищення всіх даних. Далі, запустіть програму та спробуйте авторизуватися. Сподіваємося, наші рекомендації допоможуть подолати проблему, коли ви не можете увійти до Скайпу на Андроїді.
Сучасні мобільні телефони, що працюють під управлінням популярних операційних систем, також пропонують своїм власникам можливість користуватися різними програмами, які раніше були доступні виключно на персональному комп'ютері. До таких додатків відноситься і Skype - дуже поширений месенджер, що дозволяє безкоштовно спілкуватися у всесвітній мережі, в тому числі і за допомогою відеодзвінків.
Слід зазначити, що Скайп сам по собі досить складною програмою. Його творці - розробники відомої корпорації Microsoft, створювали його спеціально під свою Windows, тобто, для настільних ПК або ноутбуків. Тому при роботі на телефоні з цим месенджером можуть виникати проблеми. Деякі з проблем у роботі Skype мають технічний характер, інші є наслідком незнання власника смартфона, як правильно налаштувати цю програму. Неробочий Skype - явище найпоширеніше, ніж поломка сучасних мобільних телефонів, адже ремонт iPhone потрібно вкрай рідко.
Читайте також:
- Чому не працює сімка в телефоні
- Чому на смартфоні не працює 3g
Причини, через які Скайп може не працювати
Основною причиною, яка перешкоджає повноцінному функціонуванню Скайпу на мобільному апараті, є невідповідність операційної системи. Підтримувані ОС перераховані на офіційному сайті месенджера і від цього необхідно відштовхуватися. Потрібно зауважити, що така операційна система, як Symbian, з кінця минулого року більше не може використовуватися для запуску мобільної версії Skype, оскільки її підтримка припинено. Крім того, месенджер перестав працювати навіть на ОС від Microsoft. Windows Phone 7, оскільки вона, як запевняють представники компанії-розробника, безнадійно застаріла в плані забезпечення безпеки.
Серед інших найпоширеніших причин можна назвати:
- Відсутність підключення до інтернету – якщо його немає, не вдасться авторизуватися та потрапити на головну сторінкумесенджера. Скайп, всупереч поширеній думці, здатний працювати не тільки від Wi-Fi, а й від звичайної мобільної мережі. Щоправда, у другому випадку про якісний відеозв'язок краще забути;
- Блокування доступу програми в інтернет сторонні програмина смартфони (наприклад, фаєрволи або антивіруси) можуть забороняти вихід Skype у всесвітню мережу. Необхідно перевірити таку можливість та вимкнути її;
- Авторизація в Скайпі буде неможлива, якщо логін та пароль введені неправильно. Багато користувачів відзначають, що навіть якщо після цього правильно вказати свої реєстраційні дані, вхід не здійснюється. Тому бажано перезавантажити програму;
- Недостатньо системних ресурсів - Skype досить «ненажерлива» програма, а тому для її запуску та роботи навіть у фоновому режимі потрібна значна кількість оперативної пам'яті.
Якщо нічого не допомагає, а ОС телефону підтримується, швидше за все, у Skype виникла системна помилка. У такому випадку програму бажано видалити з усіма даними, а потім інсталювати наново.
Доброго дня, шановні користувачі Скайпа. Ми раді новим та постійним відвідувачам нашого пізнавального комп'ютерного порталу. Часто на форумах та в соціальних мережахможна зустріти одне поширене питання. Чимало користувачів запитують, чому не працює Скайп? І що робити якщо Skypeперестав працювати? Головне не панікувати. Напевно багато хто з вас знає, що надзвичайно популярна програма Skype і вже давно обігнала за кількістю користувачів у світі не менш відомий сервіс ICQ.
Та й як не обігнати, якщо окрім онлайн-чату, Скайпом можна користуватися як телефоном і навіть відеофоном. На жаль, після продажу скайпу компанії Microsoft, програма стала частково платною (дзвінки на стаціонарні та мобільні телефони). А ось глюків та неполадок особливо те й не поменшало.
Втім, будь-яка програма може відмовитися працювати, головне з'ясувати причину та усунути несправність софту. Звичайно, не виняток і Скайп – тут теж все вирішується. Якщо ваша версія Skype не працює, то зневірятися не варто. Ви на правильному шляху Дана інструкція призначена для непідготовлених користувачів і ми постараємося пояснити все доступною та зрозумілою мовою. У нашій статті ми розглянемо найчастіші та найвідоміші випадки відмов у роботі програми та виявимо найпоширеніші баги в Скайпі.
Чому Skype не працює
Оскільки всі програмні проблеми відрізняються один від одного, варто розділити причини, через які Скайп не працює на кілька типів. А Ви вже самі зрозумієте, що саме сталося із програмою. Хочемо зауважити, що ми не будемо розглядати проблеми, коли в Skype не працює камера або мікрофон. Оскільки ці дві проблеми вимагають налаштування програми, то для них ми краще напишемо окремі статті. Тут ми розповімо про програмні збої. Отже, спочатку розділимо проблему на кілька підтипів:
- Скайп зовсім не запускається.
- Skype запускається, але з'являється пусте вікно.
- Скайп працює, але потім вилітає з помилкою або
Перші два випадки пов'язані і швидше за все у вашому браузері Internet Explorer стався збій. Третій випадок стоїть окремо, оскільки причин збоїв програми може бути кілька. Спочатку розглянемо вирішення проблеми, коли скайп не запускається.
Якщо Скайп перестав працювати після оновлення
Іноді допомагає очищення службової папки програми. Робиться це так.- Виходимо зі скайпу.
- Відкрити команду «Виконати» (натискаємо кнопки Win+R або знаходимо командний рядокчерез меню "Пуск").
- Далі копіюємо та вставляємо в командний рядок наступний текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\або %APPDATA%\Skype(залежить від версії).
- Натискаємо Enter. Відкриється папка, в якій потрібно знайти папку з вашим логіном в Скайп (з ім'ям користувача скайпу), з якої потрібно видалити все. А ще краще перенести теку в інше місце.
- Запускаємо Скайп знову.
Якщо не вдається зайти до Скайпу
Ця проблема виникла після початку розробки програми корпорацією Microsoft. Починаючи з версії Skype 5.5, розробники ввели прив'язку програми до браузера Internet Explorer (IE) та програмного мови Windows Scripting Engine. Справа в тому, що при авторизації Скайп вимагає виконання фреймворку ActiveX і доступу до скриптів на JavaScript, які знаходяться в Internet Explorer. На жаль, налаштування даного браузера можуть зазнати змін, як самими користувачами, так і вірусами. Виникає проблема авторизації та Скайп не працює при зміні деяких налаштувань браузера. Крім цього, у Скайпі можуть не додаватись контакти. Що робити у цій ситуації?
Якщо скайп не працює на ХР, чи віста сімці, то для початку користувачам Windows XP, Windows Vistaі Windows 7, радимо завантажити спеціальний фікс від Microsoft, який знаходиться на цій сторінці - http://support.microsoft.com/kb/949140. На жаль, цей додаток не підходить для Windows 8, але ми маємо інші рішення, про які ми зараз розповімо. Якщо ця латка не допомогла, можна спробувати оновити браузер Internet Explorer або просто видалити IE, завантаживши останню версіюскачавши її звідси. Якщо видалити або оновлювати не хочеться, спробуйте просто скинути налаштування браузера. Щоб скинути налаштування Internet Explorer, робимо це так:
- Закрийте всі Internet Explorer та вікна провідника Windows, які зараз відкриті.
- Відкрийте браузер Internet Explorer знову.
- Натисніть кнопку «Сервіс» (Tools) (кнопка виглядає у формі шестерні, розташована у лівому верхньому куті браузера), а потім виберіть пункт «Властивості браузера» (Internet options).
- Перейдіть на вкладку "Додатково", а потім натисніть кнопку "Скинути" (Reset).
- Поставте галочку на «Видалити особисті налаштування» (після перезапуску комп'ютера видалятися журнал браузера, пошук постачальників, домашні сторінки, захисту від стеження та дані ActiveX Filtering).
- У діалоговому вікні «Скидання настройок Internet Explorer» натисніть кнопку «Скинути».
- Коли Internet Explorer завершить застосування нових налаштувань, натисніть кнопку «Закрити» (Close), а потім натисніть кнопку «OK».
- Закрийте IE. Зміни набудуть чинності при наступному відкриванні Internet Explorer.
Якщо після цього маніпуляцій Скайп все одно не працює і відмовляється запускатися. Або не зберігає контакти, то можна зробити наступний трюк, який на жаль можна назвати милицею, тимчасовим рішенням. Тим не менш, він працює і допоміг багатьом налагодити роботу програми Skype.
- Виходимо зі Скайпу (для цього просто потрібно знайти в треї значок Skype, клацнути по ньому правою кнопкою миші та вибрати пункт меню «Вихід»). Далі відкриваємо диспетчер пристроїв (комбінація клавіш CTRL+ALT+DEL) та переконуємося, що процес skype.exe відсутній у списку виконуваних процесів. Якщо він все ще висить, закрийте його.
- Відкриваємо папку "Program Files". У Windows ця папка зазвичай розміщується на диску "C". Якщо у Вас 64-розрядна версія системи, то папка називатиметься "Program Files (x86)". Для тих, кому цікаво, .
- У папці "Program Files" знаходимо папку "Skype", заходимо в неї і відкриваємо ще одну папку "Phone".
- Клацаємо правою кнопкою мишки по виконуваному файлу skype.exeі вибираємо пункт меню «Відправити», а потім вибираємо з меню пункт «Робочий стіл (створити ярлик)».
- Після цього потрібно знайти створений ярлик Скайп на робочому столі, знову клацнути по ньому правою кнопкою миші. Вибрати та зайти до пункту «Властивості».
- У вікні потрібно знайти вкладку «Ярлик».
- У полі «Об'єкт» буде прописано шлях до файлу Skype, що виконується. Наприкінці цього шляху потрібно дописати параметр після пробілу "/legacylogin".
- Зрештою, у Вас має вийти таке: "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin- (Включаючи лапки). Або наступне, якщо у Вас 64-бітна система: "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
- Далі просто зберігаємо ярлик кнопкою «ОК» та запускаємо Скайп.
Багатьом це цікаво, що робить параметр /legacylogin. Все просто він запускає програму Skype без використання компонентів браузера Internet Explorer. При цьому Скайп працює зі старим вікном авторизації. Тепер розглянемо варіант, коли skype не працює зовсім, тобто навіть не з'являється вікно авторизації програми.
Якщо програма Скайп відмовляється працювати
Досить часто програма Skype завершується аварійно і сама по собі з написом «Припинено роботу програми «Skype». Начебто працює стабільно, але періодично закривається. Доводиться відкривати скайп заново, що, звичайно ж, дратує. Що можна порадити у таких ситуаціях? Ну по-перше, спробуйте перевстановити програму, завантаживши останню версію дистрибутива із сайту розробників. Багато часу це не займе, а проблему вирішити може допомогти. Головне не качати дистрибутив зі сторонніх сайтів, версія там може лежати не свіжа, а вірус можна ненароком спіймати.
Але буває й протилежна ситуація, коли після поновлення не працює скайп. Це може бути пов'язано з нестабільною випущеною версією розробниками. У цьому випадку потрібно знайти більш стару, а краще попередня версіяскайпа, видалити щойно встановлену та поставити стабільну програму. На роботу Skype може спричинити вірус. Радимо. На нашій сторінці Ви знайдете декілька ефективних антивірусних програм.
Якщо програма працювала, а потім Skype перестав працювати (скайп не відкривається зовсім), то, можливо, допоможе відновлення системи на певну точку відновлення. Щоб скористатися штатним відновленням Windowsпотрібно відкрити меню "Пуск", відкрити папку "Стандартні", вибрати підкаталог "Службові" і запустити "Відновлення системи". Після запуску Вам буде запропоновано точку відновлення, на яку можна повернути систему (пам'ятайте, що всі зміни, зроблені в системі після цієї точки, у тому числі встановлені програми, пропадуть).
На жаль, не перевстановлення скайпу на більш нову версію, ні перевірка на віруси, ні відновлення системи можуть не допомогти, якщо після запуску програми або під час її роботи з'являється синій екран Windows. Зазвичай це говорить про несумісність комплектуючих комп'ютера або ноутбука (мікрофона, камери) з програмним забезпеченням Skype. У такому випадку спробуйте повторно інсталювати драйвери для камери та мікрофона.
Ще одна поширена проблема – не працює відео у скайпі. Часто в цьому винні самі драйвери. Їх треба. Те саме, якщо не працює звук у скайпі. Це також може бути пов'язано з драйверами аудіокарти. Перевстановіть драйвер на аудіокарту і потім перевстановіть сам Скайп. Можна знадобитися.
Якщо скайп не працює на Андроїді (на Android планшетіабо телефоні), то необхідно видалити програму, перезапустити телефон або планшет і встановити нову версію з Google Play . На цьому наша інструкція закінчена. Сподіваємось вона допомогла. Якщо проблема залишилася і Skype все ще не працює. Задайте питання у коментарях, з описом конкретно вашої проблеми, постараємося її вирішити разом.
Експеримент
Що робити?
Мій милиця-вирішення проблеми
З огляду на свою професію я постійно спілкуюся з клієнтами. Більше 50% моїх клієнтів вважають за краще спілкуватися за допомогою Skype (на мій великий жаль).
Skype для Windows працює більш-менш нормально. Але нещодавно у мене виникла потреба відлучатися від комп'ютера в робочий час. І тоді я вирішив залишатися з клієнтами на зв'язку, поставивши собі офіційну програму Skype для Android. (у мене Samsung Galaxy S3 mini).
Через деякий час після встановлення я почав помічати, що Skype для Android працює якось не нормально.
Тоді я вирішив поставити експеримент.
Експеримент
Я вимкнув свій комп'ютер і залишив Skype працюючим тільки на телефоні. Після цього я попросив свого друга додатись до мене в контактний лист.
Друг додався, проте жодного повідомлення на Android про це не з'явилося! Я зачекав 10 хвилин, ніяких сповіщень від Skype на Android так і не надійшло. Тоді я перезапустив Skype, і оповіщення з'явилося лише після перезапуску!
Я додав свого друга в контакт-лист і попросив надіслати мені повідомлення. З доставкою повідомлень виникли такі самі проблеми: повідомлення нормально доставлялися тільки після перезапуску Skype. (Не завжди, але досить часто, особливо якщо деякий час не вести діалог).
Експеримент виявився відтворюваним. Висновок з експерименту: skype на моєму android-телефоні не виконує своїх основних функцій та не придатний для роботи.
Що робити?
- Перша думка, що завітала до мене: знайти альтернативний клієнт для Skype. На жаль, виявилося, що альтернативних клієнтів для Skype немає (так вирішило керівництво Microsoft)
- Тоді я пішов шукати вирішення проблеми в google, і відразу потрапив на офіційний сайт Skype, де величезна кількість власників Android писали про аналогічні проблеми. Виявилося, що така проблема існує вже досить давно, співробітники Microsoft навіть успішно її відтворюють, але при цьому в планах Microsoft виправлення цього НІ! (мабуть, вони так просувають windows phone)
- Тоді мені стало зовсім сумно, і я вирішив спробувати випробувати свій Skype на iPad. Виникли аналогічні проблеми!
Тоді переді мною постали 3 альтернативи:
- Весь час сидіти за своїм комп'ютером через програму Skype і нікуди з нього не йти.
- Придбати Windows Phone. Я припускаю (не відчував), що там Skype працює нормально.
- Знайти обхідний шлях, завдяки якому можна було б оперативно залишатися на зв'язку, навіть незважаючи на те, що Skype для Android не працездатний.
Мій милиця-вирішення проблеми
- Я написав дуже просту Java-програму для Windows комп'ютера.
- Коли я йду з робочого місця, я залишаю програму працювати, і вона надсилає мені листа по Gmail кожного разу, коли хтось пише мені в Skype.
- Я отримую сповіщення про лист на свій android-телефон, відразу запускаю свій ноутбук і спілкуюся з клієнтом через ноутбук. (бо Skype для Android крім усього іншого не зручний і, наприклад, не дозволяє копіювати в буфер обміну частини надісланих мені повідомлень)
Готову програму можна завантажити (перед запуском змініть налаштування під свою систему).
Принцип роботи програми дуже простий:
- кожну хвилину програма робить скріншот windows-екрана
- після цього зі скріншота береться колір заданого в налаштуваннях пікселя, що відповідає білій «галочці» у середині значка Skype з трей-бару
- якщо колір не білий: це означає, що всередині значка з'явилося помаранчеве сповіщення про нове повідомлення, у цьому випадку на мій gmail надсилається лист
Якщо у вас є інформація або ідеї про те, як змусити Skype для Android працювати, будь ласка, поділіться цим зі мною, і я включу це на цей пост.
На майбутнє: збираюся купити собі телефон на windows 10, де skype точно працюватиме нормально. Крім того, більше немає абсолютно поваги до Microsoft. Шкода, що Skype потрапив «під їхнє крило».
Підпишіться на новини
Доброго дня, шановні користувачі Скайпа. Ми раді новим та постійним відвідувачам нашого пізнавального комп'ютерного порталу. Часто на форумах та в соціальних мережах можна зустріти одне поширене питання. Чимало користувачів запитують, чому не працює Скайп? І що робити якщо Skypeперестав працювати? Головне не панікувати. Напевно багато хто з вас знає, що надзвичайно популярна програма Skype і вже давно обігнала за кількістю користувачів у світі не менш відомий сервіс ICQ.
Та й як не обігнати, якщо окрім онлайн-чату, Скайпом можна користуватися як телефоном і навіть відеофоном. На жаль, після продажу скайпу компанії Microsoft, програма стала частково платною (дзвінки на стаціонарні та мобільні телефони). А ось глюків та неполадок особливо те й не поменшало.
Втім, будь-яка програма може відмовитися працювати, головне з'ясувати причину та усунути несправність софту. Звичайно, не виняток і Скайп – тут також все вирішується. Якщо ваша версія Skype не працює, то зневірятися не варто. Ви на вірному шляху 🙂 Ця інструкція призначена для непідготовлених користувачів, і ми постараємося пояснити все доступно та зрозумілою мовою. У нашій статті ми розглянемо найчастіші та найвідоміші випадки відмов у роботі програми та виявимо найпоширеніші баги в Скайпі.
Оскільки всі програмні проблеми відрізняються один від одного, варто розділити причини, через які Скайп не працює на кілька типів. А Ви вже самі зрозумієте, що саме сталося із програмою. Хочемо зауважити, що ми не будемо розглядати проблеми, коли в Skype не працює камера або мікрофон. Оскільки ці дві проблеми вимагають налаштування програми, то для них ми краще напишемо окремі статті. Тут ми розповімо про програмні збої. Отже, спочатку розділимо проблему на кілька підтипів:
- Скайп зовсім не запускається.
- Skype запускається, але з'являється пусте вікно.
- Скайп працює, але потім вилітає з помилкою або
Перші два випадки пов'язані і швидше за все у вашому браузері Internet Explorer стався збій. Третій випадок стоїть окремо, оскільки причин збоїв програми може бути кілька. Спочатку розглянемо вирішення проблеми, коли скайп не запускається.
Якщо Скайп перестав працювати після оновлення
Іноді допомагає очищення службової папки програми. Робиться це так.- Виходимо зі скайпу.
- Відкрити команду "Виконати" (натискаємо кнопки Win+R або знаходимо командний рядок через меню "Пуск").
- Далі копіюємо та вставляємо в командний рядок наступний текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\або %APPDATA%\Skype(залежить від версії).
- Натискаємо Enter. Відкриється папка, в якій потрібно знайти папку з вашим логіном в Скайп (з ім'ям користувача скайпу), з якої потрібно видалити все. А ще краще перенести теку в інше місце.
- Запускаємо Скайп знову.
Якщо не вдається зайти до Скайпу
Ця проблема виникла після початку розробки програми корпорацією Microsoft. Починаючи з версії Skype 5.5, розробники ввели прив'язку програми до браузера Internet Explorer (IE) та програмної мови Windows Scripting Engine. Справа в тому, що при авторизації Скайп вимагає виконання фреймворку ActiveX і доступу до скриптів на JavaScript, які знаходяться в Internet Explorer. На жаль, налаштування даного браузера можуть зазнати змін, як самими користувачами, так і вірусами. Виникає проблема авторизації та Скайп не працює при зміні деяких налаштувань браузера. Крім цього, у Скайпі можуть не додаватись контакти. Що робити у цій ситуації?
Якщо скайп не працює на ХР, чи віста сімці, то для початку користувачам Windows XP, Windows Vistaі Windows 7, радимо завантажити спеціальний фікс від Microsoft, який знаходиться на цій сторінці - http://support.microsoft.com/kb/949140. На жаль, цей додаток не підходить для Windows 8, але ми маємо інші рішення, про які ми зараз розповімо. Якщо ця латка не допомогла, можна спробувати оновити браузер Internet Explorer або просто видалити IE, завантаживши останню версію, завантаживши її звідси. Якщо видалити або оновлювати не хочеться, спробуйте просто скинути налаштування браузера. Щоб скинути налаштування Internet Explorer, робимо це так:
- Закрийте всі Internet Explorer та вікна провідника Windows, які зараз відкриті.
- Відкрийте браузер Internet Explorer знову.
- Натисніть кнопку “Сервіс” (Tools) (кнопка виглядає у формі шестерні, розташована у лівому верхньому куті браузера), а потім виберіть пункт “Властивості браузера” (Internet options).
- Перейдіть на вкладку "Додатково", а потім натисніть кнопку "Скинути" (Reset).
- Поставте галочку на “Видалити особисті настройки” (після перезапуску комп'ютера видалятися журнал браузера, пошук постачальників, домашні сторінки, захисту від стеження, та дані ActiveX Filtering).
- У діалоговому вікні “Скинути установки Internet Explorer” натисніть кнопку “Скинути”.
- Коли Internet Explorer завершить застосування нових налаштувань, натисніть кнопку “Закрити” (Close), а потім натисніть кнопку “OK”.
- Закрийте IE. Зміни набудуть чинності при наступному відкриванні Internet Explorer.
Якщо після цього маніпуляцій Скайп все одно не працює і відмовляється запускатися. Або не зберігає контакти, то можна зробити наступний трюк, який на жаль можна назвати милицею, тимчасовим рішенням. Проте він працює і допоміг багатьом налагодити роботу програми Skype.
- Виходимо зі Скайпу (для цього просто потрібно знайти в треї значок Skype, клацнути по ньому правою кнопкою миші та вибрати пункт меню "Вихід"). Далі відкриваємо диспетчер пристроїв (комбінація клавіш CTRL+ALT+DEL) та переконуємося, що процес skype.exe відсутній у списку виконуваних процесів. Якщо він все ще висить, закрийте його.
- Відкриваємо папку "Program Files". У Windows ця папка зазвичай розміщується на диску “C”. Якщо у Вас є 64-розрядна версія системи, то папка називатиметься “Program Files (x86)”. Для тих, кому цікаво, .
- У папці “Program Files” знаходимо папку “Skype”, заходимо до неї та відкриваємо ще одну папку “Phone”.
- Клацаємо правою кнопкою мишки по виконуваному файлу skype.exeі вибираємо пункт меню “Відправити”, а потім вибираємо з меню пункт “Робочий стіл (створити ярлик)”.
- Після цього потрібно знайти створений ярлик Скайп на робочому столі, знову клацнути по ньому правою кнопкою миші. Вибрати та зайти до пункту “Властивості”.
- У вікні потрібно знайти вкладку "Ярлик".
- У полі “Об'єкт” буде прописаний шлях до файлу Skype, що виконується. Наприкінці цього шляху потрібно дописати параметр після пропуску "/legacylogin".
- Зрештою, у Вас має вийти таке: "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin– (включаючи лапки). Або наступне, якщо у Вас 64-бітна система: "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
- Далі просто зберігаємо ярлик кнопкою "ОК" та запускаємо Скайп.
Багатьом це цікаво, що робить параметр /legacylogin. Все просто він запускає програму Skype без використання компонентів браузера Internet Explorer. При цьому Скайп працює зі старим вікном авторизації. Тепер розглянемо варіант, коли skype не працює зовсім, тобто навіть не з'являється вікно авторизації програми.
Якщо програма Скайп відмовляється працювати
Досить часто програма Skype завершується аварійно і сама по собі з написом “Припинено роботу програми “Skype”. Начебто працює стабільно, але періодично закривається. Доводиться відкривати скайп заново, що, звичайно ж, дратує. Що можна порадити у таких ситуаціях? Ну по-перше, спробуйте перевстановити програму, завантаживши останню версію дистрибутива із сайту розробників. Багато часу це не займе, а проблему вирішити може допомогти. Головне не качати дистрибутив зі сторонніх сайтів, версія там може лежати не свіжа, а вірус можна ненароком спіймати.
Але буває й протилежна ситуація, коли після поновлення не працює скайп. Це може бути пов'язано з нестабільною випущеною версією розробниками. У цьому випадку потрібно знайти більш стару, а краще попередню версію скайпу, видалити щойно встановлену і поставити стабільну програму. На роботу Skype може спричинити вірус. Радимо. На нашій сторінці Ви знайдете декілька ефективних антивірусних програм.
Якщо програма працювала, а потім Skype перестав працювати (скайп не відкривається зовсім), то, можливо, допоможе відновлення системи на певну точку відновлення. Щоб скористатися штатним відновленням Windows, потрібно відкрити меню "Пуск", відкрити папку "Стандартні", вибрати підкаталог "Службові" і запустити "Відновлення системи". Після запуску Вам буде запропоновано точку відновлення, на яку можна повернути систему (пам'ятайте, що всі зміни, зроблені в системі після цієї точки, у тому числі встановлені програми, зникнуть).
На жаль, ні переустановка скайпу на новішу версію, ні перевірка на віруси, ні відновлення системи можуть не допомогти, якщо після запуску програми або під час її роботи з'являється синій екран Windows. Зазвичай це говорить про несумісність комплектуючих комп'ютера чи ноутбука (мікрофона, камери) із програмним забезпеченням Skype. У такому випадку спробуйте повторно інсталювати драйвери для камери та мікрофона.
Ще одна поширена проблема – не працює відео у скайпі. Часто в цьому винні самі драйвери. Їх потрібно. Те саме, якщо не працює звук у скайпі. Це також може бути пов'язано з драйверами аудіокарти. Перевстановіть драйвер на аудіокарту і потім перевстановіть сам Скайп. Можливо знадобитися.
Якщо скайп не працює на Андроїді (на Android планшеті або телефоні), необхідно видалити програму, перезапустити телефон або планшет і встановити нову версію з Google Play . На цьому наша інструкція закінчена. Сподіваємось вона допомогла. Якщо проблема залишилася і Skype все ще не працює. Задайте питання у коментарях, з описом конкретно вашої проблеми, постараємося її вирішити разом.
Коментарі (158)
Valeriy
SMARTRONIX
Ганна
SMARTRONIX
Андрій
Андрій
сайт
Valeriy
SMARTRONIX
Генадій
SMARTRONIX
Наталя
SMARTRONIX
Наталія
SMARTRONIX
Вероніка
Соболенков Дмитро Сергійович Соболенков
Костянтин
SMARTRONIX
nikolai
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
Ірина
SMARTRONIX
andreythg
SMARTRONIX
Ольга_20
SMARTRONIX
Kate
SMARTRONIX
Каті
SMARTRONIX
Віка
SMARTRONIX
oleg
SMARTRONIX
vlad
SMARTRONIX
Микола
SMARTRONIX
Микола
SMARTRONIX
Мстислав
SMARTRONIX
Дмитро
SMARTRONIX
Микола
SMARTRONIX
Дмитро
SMARTRONIX
bigwoolf
травня
SMARTRONIX
артур
SMARTRONIX
Магазин Ангарськ
andry
SMARTRONIX
Котик
SMARTRONIX
Ярослав
SMARTRONIX
Анастасія
SMARTRONIX
mak
SMARTRONIX
Бека
SMARTRONIX
Жанна
lofar
SMARTRONIX
Ната
SMARTRONIX
SMARTRONIX
EZ8BP
SMARTRONIX
Андрій
SMARTRONIX
Влад
SMARTRONIX
Бара'яшки
Настя
SMARTRONIX
Тимофій
SMARTRONIX
Тимофій
SMARTRONIX
Tanya
SMARTRONIX
Salut
SMARTRONIX
Дмитро
SMARTRONIX
Михайло
SMARTRONIX
NINA
SMARTRONIX
Катерина
SMARTRONIX
Махаматжан
SMARTRONIX
Олексій
SMARTRONIX
Yaromax
Ольга
SMARTRONIX
Дар'я
Євген
Завантаження...
