Помилка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): як її виправити найпростішими методами? Помилка підключення SSL у Google Chrome. Як виправити? Значить err ssl

Помилка SSL може виникнути при спробі завантажити будь-який сайт (неважливо який). Швидше за все, причини неполадки знаходяться на вашій стороні і до тих пір, поки ви їх не виправите, ви не зможете завантажити той чи інший сайт. Іноді браузер може видавати повідомлення з помилкою під час спроби завантажити стандартні сторінки, наприклад сторінки з історією.

Причини появи помилки SSL у Google Chrome

Ці пункти можуть спричинити появу повідомлення про проблеми із сертифікацією SSL:

• Неліцензійна версія Windows. Іноді «піратська» Windows, яка отримала деякі доробки від своїх розповсюджувачів, може конфліктувати з певними програмами. У такому разі залишається лише перевстановити операційну систему. Якщо у вас Windows неактивована, спробуйте ввести ключ активації, перезавантажити систему і знову запустити Хром;
• Блокування контенту антивірусу;
• Діяльність шкідливого ПЗ;
• Застаріла версія Google Chrome;
• Неправильно встановлені дата та час на комп'ютері;
• Некоректні налаштування браузера;
• Конфлікти з розширеннями/доповненнями/надбудовами.

Залежно від проблеми, варто шукати рішення.

Варіант 1: Вимкнення антивірусу

Деякі антивіруси можуть блокувати підключення до тих чи інших сайтів. У такому випадку, якщо сайт раніше нормально працював із включеним антивірусом, то він і нормально працюватиме. Проблеми можуть бути із сайтами, які ви раніше не відкривали. Намагайтеся їх відкрити, всупереч рекомендаціям антивірусу, дійте на свій страх та ризик.

На жаль, неможливо дати універсальну інструкціющодо відключення будь-якого антивірусу, тому як приклад буде розглянута інструкція для Avast:

Варіант 2: Перевірка на віруси

Цілком можливий такий варіант, що помилку підключення SSL у Хромі викликає якийсь вірус на комп'ютері. Запустіть перевірку будь-яким зручним для вас антивірусом та видаліть виявлене шкідливе ПЗ.

Як приклад розглянемо, як провести сканування комп'ютера за допомогою стандартного Windows Defender:

1. Відкрийте Windows Update. У «Десятці» це можна зробити, ввівши його назву в пошуковий рядок «Панелі завдань». Якщо йдеться про більш ранні версіях WindowsЗахисник можна відкрити, використовуючи рядок пошуку в меню «Пуск».



2. Натисніть на значок щита в лівій частині вікна.




3. Серед варіантів дії виберіть «Розширена перевірка».




4. Поставте галочку навпроти пункту «Повне сканування».
5. Натисніть на кнопку «Виконати зараз».




6. Почнеться сканування, яке може тривати від кількох хвилин до кількох годин (залежить від конфігурації комп'ютера). Після його завершення ви побачите всі підозрілі та небезпечні об'єкти. Видаліть їх або помістіть до карантину, використовуючи відповідні кнопки.

Варіант 3: Оновлення Google Chrome

За замовчуванням Google Chrome повинен оновлюватися автоматично з виходом нової стабільної версії. Оновлення відбувається у фоновому режимі, і користувач дізнається про нього лише за фактом завершення. Однак з певних причин воно може бути не встановлено, що іноді спричиняє проблему з SSL.

Встановіть нову версіюбраузера вручну, скориставшись цією інструкцією:

Варіант 4: Встановлення актуальної дати та часу

Якщо ви вважаєте, що помилка SSL виникає через неправильно налаштовану дату і час, то змініть їх за даною інструкцією:

Варіант 5: Налаштування браузера

У браузері могли збитися деякі опції. Виправте їх за цією інструкцією:

Варіант 6: Видалення додатків у Google Chrome

Причиною появи помилки може бути некоректно працююче доповнення, що конфліктує з одним сайтом або всім браузером. У такому разі єдиним вирішенням проблеми є видалення дефективного розширення:

За допомогою представлених способів ви можете легко позбавитися помилки з підключенням SSL у Хромі.

Якщо на сайті встановлено SSL, сторінка відкривається безпечно https-протоколу:

Зелений колір в адресному рядку сигналізує користувачам: тут не вкрадуть персональні дані (номер банківської картки, поштовий обліковий запис, пароль).

Прикро, коли зелений сигнал світлофора змінюється червоним. Подвійно прикро, якщо замість захищеного з'єднання ви бачите на сайті — помилку протоколу SSL . Чому так вийшло і як виправити та прибрати помилку підключення SSL, читайте нижче:

Попередньо перевірте

Переконайтеся, що ви не переплутали помилку підключення SSL з іншими проблемами. Якщо у браузері перестав відкриватися ваш сайт, спочатку перевірте:

Чи налаштований редирект з http на https для /;

На якому домені встановлено SSL-сертифікат. Сертифікат SSL реєструється на конкретний домен. Тобто, якщо сертифікат встановлений на домен, а ви зайшли через адресу shop., то буде показано помилку SSL.

Якщо у вас встановлено безкоштовний SSL-сертифікат, його дія поширюється лише на сам домен та піддомен «www»: www.. Для решти піддоменів він не працює. Якщо вам потрібний SSL-сертифікат на піддомені, замовте окремий сертифікат для піддомену:

Якщо із цим немає проблем, продовжіть читання статті.

Чому виникає помилка SSL

• збилися налаштування системного годинника або календаря;
• ваша антивірусна програма сканує дані, що передаються по HTTPS-протоколу і може блокувати деякий трафік;
• змінилися налаштування самого браузера;
• спрацьовує шкідливий скрипт.

Помилка протоколу SSL, що робити?

Нижче розташовані 4 блоки, що розкриваються. У кожному – відповідь на питання, як виправити помилку залежно від причини.

Системні налаштування годинника та календаря

Якщо на комп'ютері збилися параметри часу, браузер попередить:

У Google Chrome

У Mozilla Firefox

Вирішити просто: встановіть правильну дату. Щоб помилка не повторювалася, увімкніть синхронізацію з сервером часу в Інтернеті (системні налаштування Дати та часу).

Налаштування антивірусної програми

Якщо з годинником все гаразд, а помилка SSL на місці, перевірте налаштування антивірусної програми. Швидше за все, в ньому включено "перевірка протоколу https". Перевірте, якщо вона увімкнена, програма не прийме або сертифікат, захищений Let's Encrypt. Спробуйте вимкнути функцію та зайти на сайт знову.

Якщо помилка SSL не зникла, вимкніть антивірусну програму та відкрийте сайт. Це вирішило проблему? Допоможе зміна утиліти.

Якщо не допомогло, не забудьте увімкнути антивірусну програму та пошукайте рішення нижче.

Налаштування браузера

1. Відкрийте сайт у іншому браузері;
2. Перевірте, чи ви використовуєте останню версію браузера. Якщо ні, оновіть його до останньої та відкрийте сайт знову;
3. Імовірно, це збій браузера. У такому разі перезавантажте браузер і спробуйте зайти на сайт знову;
4. Якщо проблема залишилася, вимкніть антивірусні веб-компоненти в розділі Розширення.

Радикальний спосіб – скидання налаштувань до початкових. Використовуйте його у крайньому випадку.

Також ви можете змінити браузер на Intenet Explorerпоки проблема не буде вирішена. У цьому браузері відсутня помилка SSL.

Іноді помилка SSL свідчить про реальної загрози: браузер захищає вас від інтернет-шахраїв Ймовірно, у браузері відкривається сайт-клон, на який вас переадресовує.

Якщо підозрюєте вороже втручання, проскануйте комп'ютер за допомогою антивірусної програми та видаліть наявні віруси.

Якщо проблема залишилася після перерахованих варіантів, зверніться до фахівця, який продіагностує конкретний випадок, виявить, що означає помилка. підключення sslта виправить її.

Якось, увімкнувши свій комп'ютер, я спробував зайти на улюблений і регулярно відвідуваний мною сайт, і несподівано отримав від браузера неприємний подарунок у вигляді повідомлення: "Помилка 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): Помилка протоколу SSL.". Намагаючись з'ясувати причини дисфункції, я почав заходити на інші знайомі сайти, намагаючись відстежити, на яких з них з'являється повідомлення. Одні сайти принципово не хотіли завантажуватись, видаючи помилку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, а на інші я заходив без будь-яких проблем і помилки протоколу SSL не виникало.

Намагаючись розібратися в причинах проблеми завантаження сайтів, мені довелося вивчити безліч джерел, і зараз я вам розповім, що саме потрібно зробити для виправлення цієї ситуації з помилкою протоколу ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR SSL, якщо ви з нею також зіткнулися. Отже, все по порядку.

Як відомо, SSL є криптографічним протоколом, що забезпечує безпеку інтернет з'єднань і до недавнього часу широко використовувався для обміну миттєвими повідомленнями: в електронній пошті, інтернет-факсах, IP-телефонії та ін. нім ряд уразливостей, і сьогодні протокол SSL все частіше замінюється більш надійним TLS.

Тим не менш, на даний часвсі основні браузери все ще використовують протокол SSL, тому будь-який з користувачів може зіткнутися з проблемами його використання, зокрема, зі згадуваною помилкою 107 (а також схожими на 101 і 112), яка виникає при порушенні безпеки підключення. Особливо часто ця помилка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR SSL зустрічається на Google Chrome, але й інших браузерах вона також поширена. Щоб вирішити цю проблему, потрібно зробити низку дій, про які я розповім нижче.

Можливо це вірус?

Для початку, не завадило б перевірити свій комп'ютер на наявність вірусів за допомогою спеціальних програмрівня Trojan Removerабо Dr.Web CureIt. Причина некоректної роботи вашого браузера може бути саме у зараженні комп'ютера різними шкідливими програмами.

Що трапилося з датою та часом?

Ви, напевно, здивуєтеся, але саме цей фактор може бути причиною виникнення помилки 107. Перевірте правильність дати та часу в налаштуваннях комп'ютера, і при необхідності поміняйте дату та час на правильні, клацнувши правою клавішею миші на панель часу, знизу праворуч екрана.

1. Виберіть «Налаштування дати та часу»;
2. А потім натисніть «Змінити дату та час», введіть правильні дані та підтвердьте зміни.

Змінюємо налаштування антивірусу

Зайдіть в налаштування свого антивіруса і спробуйте на якийсь час вимкнути перевірку протоколу HTTPS. Особливо це актуально для власників антивіруса Eset Smart Security Nod32 5, у багатьох із них проблема вирішилася саме таким способом.

1. Якщо у вас Eset, тоді йдете в налаштування, там вибираєте Інтернет та електронна пошта»;
2. Далі «Захист доступу до Інтернету» вибираєте «HTTP, HTTPS» і ставте галочку навпроти позиції «Не перевіряти протокол HTTPS»;
3. Тиснете «Ок» і підтверджуєте дію.

Крім того, такі антивіруси, як Avast або Kaspersky, можуть перехоплювати SSL-з'єднання, і використовувати при серфінгу в інтернеті свій особистий сертифікат, часто далекий від досконалості. Спробуйте вимкнути перевірку SSL-з'єднань у вказаних антивірусних програмах.

Також можна спробувати поставити ваш браузер у виключення антивірусу, принаймні, тимчасово. Це може допомогти вирішити помилку протоколу SSL під назвою ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Оновлюємо Windows XP

Якщо ви ретроград і любитель пам'ятників старовини, і досі використовуєте Windows XP з SP2, то оновіть її до SP3, це також допоможе допомогти впоратися з проблемою. Переконайтеся, що підтримується алгоритм SHA-256.

Винен браузер чи брандмауер?

Спробуйте зменшити рівень захисту в брандмауер і оновити ваш браузер, якщо ви вже давно ним користуєтеся. Стара версіябраузера може бути причиною появи помилки 107.

Спробуйте CCleaner

За відгуками деяких користувачів, чищення системи за допомогою програми CCleaner допомогло ефективно впоратися з даною помилкою в браузері. Спробуйте скористатися можливостями CCleaner і ви.

Висновок

Розглянута помилка 107 є однією з найпоширеніших проблем при роботі з SSL-з'єднаннями. Уникайте появи на комп'ютері шкідливих програм, намагайтеся працювати тільки з новим ПЗ, слідкуйте за правильною датою та часом, встановіть налаштування антивірусу як рекомендовано вище – і ви уникнете появи попередження «Помилка 107. Помилка протоколу SSL» на вашому персональному комп'ютері.

Вконтакте