Как создать и настроить цель типа «JavaScript-событие» в «Яндекс.Метрике»? Последовательная настройка целей в яндекс метрике Как добавить цель метрике событие.

Материалы урока Задание

Что такое цели в системах веб-аналитики, таких как Яндекс Метрика и Google Analytics и как их настроить?

Давайте будем разбираться в этом вопросе.

Если у вас нет времени или вы не хотите погружаться во все особенности настройки такой цели, можете поручить эту работу мне , я сделаю все за вас.

В системе Яндекс Метрика цели можно найти в меню Настройка - Цели.

В Google Analytics цели находятся на уровне представления, там есть такой пункт меню, который так и называется Цели.

Что же это за инструмент такой "цели" и для чего он нужен?

Когда посетители переходят на ваш сайт, они начинают совершать самые разные действия. Они могут начать переходить от одной странице к другой, начать заполнять какие-либо формы на сайте, кликать по каким-то элементам (например, кнопкам, слайдеру, изображениям и.т.д.) и могут переходить по различным ссылкам и.т.д.

В зависимости от задач вашего сайта, для чего вы его создавали, некоторые действия, которые посетители совершают, могут быть для вас как-то более ценны, чем остальные. Вы можете их выделять перед остальными.

В зависимости от того, какой у вас сайт и для чего вы его создавали, эти виды действий могут отличаться и вы сами можете определять, какие из этих действий будут являться для вас более ценными действиями.

Например, для Интернет магазина такими ценными действиями могут быть:

Покупка товара

Клик по кнопке "В корзину"

Клик по кнопке купить

Эти действия для интернет-магазина напрямую влияют на его продажи. Для основной цели, для которой этот Интернет-магазин создавался, а создавался он для продажи товаров. Поэтому, все действия, которые совершают пользователи в плане того, чтобы продвигаться к покупке товара, будут являться целевыми для этого сайта.

Для новостного сайта задачи могут быть несколько другие. Например, новостной сайт может преследовать задачу донесения как можно быстрее и как можно большему количеству людей. Для этого важно, чтобы люди вовлекались в этот сайт, чтобы он был для них интересен и чтобы они хотели туда возвращаться.

Поэтому, для новостного сайта такими ценными действиями могут быть глубина просмотра посетителями страниц сайта, насколько глубоко они просматривают страницы сайта и сколько времени они на нем проводят.

Системы веб-аналитики позволяют выделить эти ценные действия посетителей на сайте в отдельную группу, которая называется цели.

Дело в том, что в отчетах аналитики мы по умолчанию видим такие показатели аналитики как Визиты, Посетители, Отказы, Глубина просмотра, Время на сайте, но мы не видим каких-то конкретных действий, которые пользователь совершает на странице.

В системах веб-аналитики мы не можем увидеть по умолчанию клики по каким-то ссылкам, клики по каким-то областям на странице, заполнение форм и.т.д.

Все эти события, которые совершаются пользователем дополнительно на странице, их нужно настраивать отдельно в системах веб-аналитики и сделать это можно с помощью целей, чтобы эти события можно было обнаружить и увидеть.

Цели - это инструмент, который позволяет фиксировать важные для вас действия ваших посетителей.

Если вы их настроили, то система веб-аналитики начинает "видеть" эти действия.

Что вам дадут настроенные цели на вашем сайте?

1) Вы будете понимать о тех источниках, которые приводят к вам на сайт людей, которые у вас покупают или совершают какие-то другие действия. Вы будете знать откуда к вам приходят посетители, которые являются целевыми для вашего сайта.

Зная источники, которые у вас работают, вы можете вкладывать туда больше денег и внимания и получать больше результатов.

2) Вы сможете строить наглядные отчеты, которые показывают вам не просто данные о том сколько человек приходило на ваш сайт, но и данные о том, сколько человек совершило то или иное целевое действие, которое для вас было бы важным. Появляются колонки количества достижения цели и конверсии.

3) Можно строить воронки для многоэтапных процессов.

С помощью этих воронок вы сможете видеть сколько и на каком этапе многошагового процесса отсеивается посетителей. Вы увидите слабое звено и можете сделать вывод, что на каком-то этапе может быть что-то не то и нужно на него детальнее обратить внимание.

4) Настроив цели, можно фильтровать в отчетах только целевые посещения.

5) Можно по людям, которые совершили целевое действие на сайте, давать рекламу в таких системах как Яндекс Директ, Google Adwords. С помощью целей вы знаете, что какая-то группа посетителей лояльны к вам и им интересен ваш товар или услуга и вы можете давать рекламу только на этот заинтересованный сегмент людей, платить меньше денег за рекламу и получать больше результатов.

Цели - это инструмент, который показывает где лежат деньги

Добавляет ясность в процесс анализа статистики вашего сайта

Надеюсь, что мне удалось убедить вас, что цели важны для вашего сайта, особенно если этот сайт занимается продажами.

Если вы хотите узнать о целях подробнее, как это все настраивается и где, переходите к изучению следующих видео.

С выбором целей для сайта может быть очень много особенностей, спорных и риторических вопросов.

Давайте попробуем вместе с вами научиться определять события на сайте на которые стоит, а на которые НЕ стоит настраивать цели.

2) Напишите на какие события вы будете настраивать цели на этом сайте? Почему вы выбрали именно эти события? Почему это важно?

Пишите, будем разбираться, обсуждать и учиться вместе.

Настройка целей в «Метрике» нужна для отслеживания конкретных действий посетителей сайта и оценки эффективности рекламных кампаний в «Яндекс.Директ». После сбора данных за определенный период вы узнаете с каких объявлений посетители чаще совершают целевое действие.

Проанализировав статистику, вы сможете внести необходимые корректировки в рекламную кампанию. В результате расходы на продвижение товаров/услуг снизятся, а прибыль увеличится.

Какие цели важно настроить

В первую очередь для статистики необходима информация о действиях аудитории с главными элементами сайта. Их условно делят на три группы.

Продажи.

• Нажатие на кнопку оформления заказа.
• Добавление товара в корзину.
• Переход в корзину.
• Заполнение форм подтверждения и оплаты.
• Окончательное оформление покупки.
• Сравнение товаров.
• Скачивание прайса.
• Заказ обратного звонка.

Информация о компании. К этой категории действий относятся переходы пользователей на страницы «Контакты», «О компании», «Условия оплаты и доставки», «Лицензии», «Сертификаты» и т. д.

Заинтересованность (цели этой группы особенно важны для информационных ресурсов). Сюда включены: глубина просмотра страниц, переходы на схожие по тематике статьи, проведенное пользователем на сайте время и др.

Виды целей в «Яндекс.Метрике»

Цели, которые можно гибко настроить в «Яндекс.Метрике», классифицируются на 4 вида.

• Событие (JavaScript). Цель ориентирована на отслеживание определенных действий пользователей.
• Посещение страниц. Контролируется посещение важных страниц на сайте.
• Количество просмотров. Настраивается для определения заинтересованности.
• Составная цель. Представляет собой цепочку шагов, в которую могут входить события и посещения страниц.

Для чего это нужно

Рассмотрим стандартный сайт интернет-магазина, на котором пользователи могут наполнить корзину и купить выбранные товары. В этом случае необходимо настроить составную цель - воронка продаж, обычно в «Метрике» она включает в себя последовательность таких действий:

• нажать на кнопку добавления товара в корзину;
• перейти в корзину;
• окончательно оформить заказ.

После настройки цели в «Яндекс.Метрике» становится доступной детальная информация по каждому из этапов.

Эти данные помогают выяснить, сколько потенциальных клиентов и в какой момент отказываются от покупок. В большинстве случаев, если пользователи не переходят в корзину, их не устраивают цены. Отказ от подтверждения покупки может говорить об отсутствии удобного способа оплаты или слишком большом количестве полей в форме, которую должен заполнить потенциальный клиент.

Инструкция по настройке целей в «Яндекс.Метрике» Количество просмотров

Это самая простая, но очень полезная цель. С ее помощью удается получить следующую информацию:

• насколько хорошо проработана структура сайта;
• есть ли проблемы с навигацией;
• правильно ли сделана перелинковка;
• удобно ли ею пользоваться;
• насколько полезный и качественный контент размещен на страницах;
• желают ли посетители веб-ресурса углубленно изучать представленную информацию.

Настройка этой цели в «Метрике» особенно актуальна для владельцев сайтов трех категорий.

• «Информационники». Здесь важно знать, переходят ли посетители на схожие по тематикам статьи.
• Образовательные сайты. Важность приобретает простота навигации и качество обучающих материалов.
• Коммерческие сайты, на которых имеются тематические блоги и статейники.

Перейдите в раздел «Цели».

Выберите тип «Количество просмотров» и придумайте название.

Укажите нужное количество просмотров

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы «Цели».

Как видите, все просто.

Посещение страниц

Более сложная в настройке цель, позволяющая отслеживать посещения пользователями определенных страниц сайта. Чаще всего устанавливается для получения ответов на следующие вопросы:

• Корректно ли сделана перелинковка?
• В нужных ли местах размещены ссылки на важные страницы?
• Доходят ли пользователи до совершения целевых действий?

Настройка такой цели в «Яндекс.Метрике» особенно актуальна для владельцев торговых площадок и сайтов услуг. Она помогает определить, переходят ли клиенты в корзину, завершают ли оформление заказов, какими товарами/услугами интересуются чаще всего, изучают ли информацию о способах оплаты/доставки и т. д.

Настройка проходит так.

Выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Цели».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Укажите необходимое условие (о них расскажем ниже).

Вставьте ссылку в поле «Значение».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Виды условий:

• «Url: начинается». Используется для отслеживания групп станиц с одинаковым началом адресов. Идеальный пример - карточки товаров определенного раздела каталога.
• «Url: совпадает». Это условие указывают для отслеживания посещений по конкретным страницам.
• «Url: содержит». Позволяет оценить посещаемость динамических страниц. Здесь обычно указывают «хвосты» адресов.
• «Url: регулярные выражения». Вместо ссылок указывают выражения из метасимволов. Все подробности .

Обратите внимание! Для одной цели можно поставить до 10 условий. Выполнение любого из них считается достижением цели.

События (JavaScript)

Эта цель помогает отслеживать действия пользователей со всеми размещенными на сайте элементами: кнопками, формами, чек-листами и пр. Широко применяется при анализе эффективности работы торговых площадок и сайтов с услугами.

Настройка этой цели позволяет:

• вычислить количество нажатий на кнопки «Купить», «Добавить в корзину» «Оформить заказ» и пр.;
• выяснить, какие характеристики товаров больше всего интересуют пользователей (если реализован выбор параметров при помощи чек-листа);
• определить, интересует ли пользователей скрытая под спойлерами информация, и т. д.

В результате вы получите сведения о том, какие интерактивные элементы на сайте работают, а какие - нет.

Чтобы настроить такую цель в «Яндекс.Метрике», действуйте по следующей схеме.

Этап 1. Создание цели

Выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Цели».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Отметьте ее тип и придумайте название.

Укажите идентификатор цели.

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Обратите внимание! Идентификаторы не должны частично или полностью совпадать с адресами страниц сайта. Можно использовать только латиницу и цифры, а также нижнее подчеркивание.

Этап 2. Добавление идентификатора в html-код страницы

Чтобы «Метрика» начала фиксировать достижение цели, нужно преобразовать html-код элемента на странице. Коды для кнопок, форм ссылок и иных элементов вы найдете .

Общий принцип выглядит так:

Выбираете подходящий стандартный код (на странице по размещенной выше ссылке) и изменяете его под себя (нужно прописать номер счетчика и имя идентификатора цели в «Метрике»).

Открываете целевую страницу сайта и ищете нужный элемент.

Жмете на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбираете «Посмотреть код».

Копируете подсвеченную в консоли строчку.

Заходите в корневой каталог сайта по FTP.

Находите файл с исходным кодом страницы и открываете его.

Ищете в коде скопированную строчку (меню поиска открывается при нажатии Ctrl+f).

Добавляете в нее (перед закрывающим тегом) код, полученный на 1-м шаге.

Сохраняете файл.

Обратите внимание! Если в чем-то не уверены, сделайте резервную копию файла.

Составные цели

Составные цели лучше всего подходят для оценки эффективности воронок продаж. Представляют собой цепочки действий, которые должен совершить пользователь.

При настройке составных целей в «Метрике» и анализе данных учитывайте важные особенности:

• максимальное количество шагов - 5;
• для достижения цели шаги должны быть выполнены в заданной последовательности;
• между ними могут быть другие действия;
• если пользователь в процессе выполнения действий прервался минимум на период, установленный как тайм-аут, достижение цели не засчитывается.

Для настройки составных целей в «Яндекс.Метрике» действуйте так:

Выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Цели».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Отметьте ее тип и придумайте название.

Добавьте необходимое количество шагов, назовите их и укажите все условия.

Нажмите кнопку «Добавить цель».

С настройкой разобрались. Теперь расскажем, как проверить работоспособность целей.

Проверка целей

Удостовериться в том, что все корректно работает, можно двумя способами.

Способ 1. Ручная проверка целей в «Метрике»

Через 20 минут после настройки цели откройте «Метрику» и выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Фильтры».

Отключите опцию «Не отслеживать мои действия».

Выполните целевое действие.

Через некоторое время проверьте, зафиксировал ли счетчик событие в отчете «Конверсии».

Способ 2. Проверка целей при помощи консоли браузера

К адресу целевой страницы в браузере добавьте «?_ym_debug=1».

Нажмите Ctrl+Shift+J - откроется консоль.

Выполните целевое действие.

Если все в порядке, в консоли появится сообщение о том, что данные переданы счетчику.

Отсутствие сообщения свидетельствует о том, что цель не работает.

Почему цели могут не работать

Существует три основных причины, актуальных для целей всех типов.

Счетчик на странице не установлен или установлен некорректно.

Работу «Метрики» блокируют какие-либо расширения (к примеру, Adblock Plus) или иные скрипты.

Посетитель покинул страницу до загрузки счетчика.

События (JavaScript)

События обычно не работают в следующих случаях:

• Идентификаторы (на целевой странице и в настройках счетчика) не совпадают.
• Код вызова метода reachGoal отсутствует.
• Метод reachGoal добавлен корректно, но вызывающее его событие не происходит по каким-либо причинам.
• Метод reachGoal срабатывает до загрузки счетчика.

Посещение страниц

• В настройках цели не указан адрес страницы.
• Ссылка введена неверно.
• В адресах страниц сайта имеется символ #.
• В настройках цели выбрано неправильное условие.
• На странице установлен циклический редирект.

Составные цели

• Условия одного или нескольких шагов не могут быть выполнены по каким-либо причинам.
• Последние шаги можно осуществить без выполнения первых.

Как видите, причин несрабатывания установленных целей множество. Для устранения проблем сначала проверьте правильность всех настроек. Если все в порядке, копайте глубже или обратитесь к профессионалам.

Чтобы управлять интернет-маркетингом, нужно всё считать. Кроме количества переходов, кликов и охватов круто считать конверсии. Конверсия — конечное действие, которое несёт пользу для бизнеса.

Как среди всех действий на сайте вычислить конверсии и научиться правильно настраивать цели, я расскажу в этой статье.

Разбираемся в терминах

Сначала разберёмся с конверсиями. Мой коллега Алексей Филин в курсе рассказывает о типах конверсий. Они бывают двух видов: макроконверсии и микроконверсии.

Пример макроконверсии — покупка в интернет-магазине. Компания получила деньги, а клиент — товар (и при этом не вернул его в течение семи дней). Внедрять такую систему учёта сложно, дорого и долго. А оценивать эффективность нужно уже сейчас.

Микроконверсию клиент совершает, когда добавляет заказ в корзину. Внедрить подсчёты легко и просто, а для бизнеса — еще и полезно. Именно отслеживание микроконверсий нужно настраивать в первую очередь.

Чтобы следить за конверсиями, в наших любимых «Яндекс.Метрике» и Google Analitycs есть цели . Когда пользователь совершает действие, которое мы называем конверсией, он достигает цели.

Выписываем

Я люблю, когда всё упорядочено и записано. Поэтому настраиваю и тестирую цели с помощью таблички.

Прежде чем настраивать цели, выпишите все микроконверсии, которые имеет смысл считать на сайте. Давайте разберем на примере компании «Самоздрав», которая продает дыхательные тренажеры:

• Переход на страницу товара;
• Клик по кнопке «Комплектация стандарт»;
• Клик по кнопке «Комплектация комфорт»;
• Отправка формы «Подтвердить заказ» на втором шаге корзины;
• Клик по кнопке «Назад к шагу 1» в корзин на втором шаге;
• Посетил страницы блога, потом перешел на страницу товара;
• и т.д.

Запишите конверсии в таблицу. Дайте каждой название и определитесь, на каких устройствах вы будете их отслеживать. Тип устройства нужен на случай, если у вас чем-то отличается мобильный интерфейс. Вот пример таблички:

Сделайте две копии списка, потому что принцип настройки целей в «Яндекс.Метрике» отличается от Google Analytics. Про Google расскажу в другой раз — подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить.

Типы целей и их отслеживание

Яндекс предлагает четыре типа целей:

• Количество просмотров — чтобы оценить вовлечённости посетителя (посмотрел три страницы на сайте);
• Посещение страницы — чтобы зафиксировать присутствие пользователя на странице или в разделе (посетил страницу товара);
• Событие — чтобы зафиксировать действие (нажал на кнопку «добавить в корзину»);
• Составная цель — комбинация вышеуказанных целей (добавил три товара в корзину и перешёл в неё).

Взгляните на список конверсий и определите, какой тип цели подойдёт для отслеживания. Например, просмотр товара можно отследить с помощью типа «посещение страницы» . А вот с кликом по кнопке будет сложнее, придётся настраивать «JavaScript-событие» .

Впишите тип цели напротив конверсий. Я редко использую тип «количество просмотров» и чаще ориентируюсь на глубину просмотров, но часто использую составные цели, чтобы проще создавать отчёты. Подумайте над этим.

А ещё придумайте, как каждая конверсия будет называться, потому что громоздкие названия неудобно читать в интерфейсе «Метрики». Должна получиться похожая табличка:

Настраиваем простые цели

Чтобы отследить простые цели (посещение страницы или количество просмотренных страниц), достаточно стандартного интерфейса.

Заходим в «Яндекс.Метрику», выбираем Настройки → Цели → Добавить цель.

Берём заранее придуманное название цели, выбираем тип, в графу «Значение» пишем URL (адрес страницы). Можно вписать часть адреса, которая объединит типовые страницы. Таким образом можно посчитать, например, количество просмотров статей в блоге:

Настройте конверсии с типом «посещение страниц» . Отметьте это в таблице.

Если у вас интернет-магазин, не забудьте изучить страницу «спасибо за покупку». Может оказаться, что адрес уникальный, и вы сможете отслеживать количество заказов.

Как настроить цели-события

На первом этапе придумайте для каждой конверсии-события свой идентификатор — название маленькими латинскими буквами. Лучше используйте какой-то понятный перевод. Запишите все идентификаторы в табличку и создайте соответствующие цели в «Яндекс.Метрике».

Настраивать отслеживания событий немного сложнее. Информация о достижении целей передается с помощью JavaScript.

Настроить передачу событий можно двумя способами:

Поставить задачу программисту. Составьте ТЗ со списком целей для отслеживания и дайте ссылку на документацию. Здесь всё просто и стоить будет недорого. Настроить самостоятельно с помощью Google Tag Manager (GTM). Программист здесь потребуется только на этапе установки кода контейнера. А если вы хоть раз устанавливали счётчик «Метрики», то справитесь и в одиночку.

Суть отслеживания в том, что при каждом «событии» код сайта должен воспроизводить JavaScript-код yaCounterXXXXXX.reachGoal(’TARGET_NAME’) . XXXXXX в нем — код счётчика метрики, а TARGET_NAME — имя события, которое вы придумали, когда создавали цель.

Преимущество GTM в том, что каждый раз при настройке целей не нужно ставить задачу программисту, всё можно сделать самостоятельно.

Настройка целей в Яндекс.Метрике с помощью Google Tag Manager

Чтобы установить GTM, перейдите по ссылке и зарегистрируйте аккаунт. Нажимаем кнопку «Создать аккаунт» и в появившимся окне вводим данные.

После вы увидите подробную инструкцию, что и куда надо прописать. Следуйте ей безукоризненно, потому что это напрямую влияет на работу инструмента.

После установки нужно убедиться, что всё работает. Нажмите на кнопку «Предварительный просмотр» и идите на сайт. Внизу экрана появится рабочая консоль. Если она не появилась, то что-то пошло не так, перепроверяйте.

В Google Tag Manager есть две сущности: теги и триггеры. Тег — это то, что воспроизводится на странице. Триггер — причина воспроизведения тега. Например: если мы хотим отправить в «Метрику» клик по кнопке «добавить в корзину», то тегом будет отправка кода JavaScript, а триггером — фиксация клика.

Создаём триггер в GTM

По умолчанию Google отключил все переменные, которыми пользуются триггеры. Надо включить необходимые. Лично я включаю все подряд.

Переходим в меню «Переменные», жмем «Настроить» и жмакаем все галочки.

Теперь создаём сам триггер, пишем его название и выбираем тип. Интерфейс интуитивно понятный. Рекомендую писать понятные названия, потому что потом триггеров может быть много. Понять, какое условие выбрать, поможет скриншот ниже.

Важно выделять элементы с помощью уникальной составляющей: по ссылке, id (в html коде), CSS-классе (в HTML-коде). На своём проекте я зашёл в просмотр кода и увидел, что у кнопки «Добавить в корзину» есть CSS-класс, который отличает её от остальных.

Получился триггер, который фиксирует клики:

Создаём тег для «Яндекс.Метрики» в GTM

После того, как мы «поймали» событие с помощью триггера, нужно отправить его с помощью тега. GTM умеет интегрироваться с кучей всевозможных сервисов, но почему-то «Яндекс.Метрики» среди них до сих пор нет. Санкции?

Тег → Создать → Конфигурация тега

В конфигурации выберите «Пользовательский HTML» и вставьте свой JavaScript. Придумайте понятное название для тега и вставьте код, предварительно заменив данные:

yaCounterНОМЕРСЧЁТЧИКА.reachGoal("ИДЕНТИФИКАТОР");

Ниже выберите «триггер» условием срабатывания. Сохраните и опубликуйте. Получиться должно примерно так:

Повторите настройку для всех конверсий-событий. Работы много, но не ленитесь, потому что настраивать цели придётся всего лишь раз, если вы не интернет-маркетолог.

Запишите в табличку всё, что настроено. Можете ввести дополнительные столбцы для контроля параметров настройки в GTM.

Проверять результаты будем с помощью режима предварительного просмотра в Tag Manager. Включите, перейдите на сайт и совершайте действия, которые отслеживаете. Если всё настроили правильно, то в консоли вы увидите, как теги активируются. Если нет, проверяйте триггеры.

Создаём составные цели

Конверсии можно группировать чтобы составлять отчеты и отслеживать метрики было удобнее. Например, полезно знать общее количество заказов обратных звонков, а ещё количество обратных звонков со страницы контакты.

Чтобы настроить составную цель, идём по протоптанному пути: Настройки → Цели→ Добавить цель

Придумайте название составной цели, напишите название первого шага, и выберите условие срабатывания (тут все аналогично вышеперечисленным вариантам). Максимум — пять шагов. Развлекайтесь!

На что стоит обратить внимание:

• Между шагами посетитель может бродить по сайту, но чтобы цель засчиталась, все шаги он должен выполнить строго друг за другом.
• Если пользователь был неактивен более 30 минут, то первый шаг обнуляется, и составную цель ему придётся «собирать» заново.

Паша, зачем мы всё это сделали?!

Мы только что настроили отслеживание всех конверсий на сайте, записали всё в таблицу. Поэтому если код сайта или структура изменятся, то вы не запутаетесь и быстро сможете восстановить отслеживание.

Настроенные цели позволят уже сейчас лучше понимать эффективность продвижения. Зайдите в любой отчёт и фильтруйте данные, ориентируясь на конверсии:

Раз в месяц проверяйте работоспособность целей в Яндекс.Метрике, чтобы не увидеть сюрпризов в отчётах. К сожалению, восстановить число конверсий, если цель не работала, задним числом в «Яндекс.Метрике» невозможно. Поэтому следите, считайте и будьте счастливы!

Первое, что проверяет маркетолог в начале рабочего дня - системы веб-аналитики. Сколько пользователей пришли за сутки, откуда они, какие целевые действия совершили и были ли они вообще. За последний пункт отвечают цели.

Технически настроить цели несложно (мы покажем это ниже), а вот выбрать, какие цели настраивать на сайте - проблема.

В Яндекс.Метрике есть 4 типа целей:

Количество просмотров страниц.

Посещение страниц.

JavaScript-событие.

Составная цель.

Каждый из типов может быть конверсионным или ретаргетинговым.

В статье мы разберем все варианты целей в Яндекс.Метрике, как выбрать правильные, чтобы не испортить аналитику, как их настроить и какие выводы можно сделать на их основе.

Конверсионные и ретаргетинговые цели в Метрике - в чем разница?

Чтобы сделать цель ретаргетинговой, поставьте галочку в соответствующем чекбоксе в настройках цели.

Эту галочку можно поставить и позже, если вы ее пропустили.

Как настроить цель «Количество просмотров»

Пригодится блогам, СМИ, развлекательным и обучающим порталам и везде, где нужно оценить вовлеченность.

На корпоративных сайтах, где есть большой каталог товаров, эту цель можно использовать как микроконверсию - «Просмотрел Х страниц» будет говорить о заинтересованности пользователя. Его можно «догнать» с помощью ретаргетинга в Яндекс.Директ.

Нюансы:

За «просмотр» Метрика считает не только переход, но и обновление страницы. Если пользователь, находясь на странице, обновит ее, это засчитается за 2 просмотра. По нашему опыту, таких «просмотров» в статистику попадает много. Поэтому не стоит считать просмотр 2-3 страниц за вовлечение. Для этой цели выбирайте просмотр минимум 4-5 страниц.

Как настроить «Посещение страниц»

Можно задать несколько условий. Тогда между ними будет действовать оператор ИЛИ (посетил или эту страницу, или эту).

Допустим, нам нужно отследить, сколько человек совершили оплату на сайте. Для этого зафиксируем переход на Thank you page - страницу, на которую клиент попадает только после оплаты. При этом у нас есть 4 условия:


url: содержит : цель будет достигнута, если пользователь посетит любую страницу, в url которой есть слово done. Для нашей задачи тактика неудачная - вдруг появятся еще страницы с таким словом?

url: совпадает : цель будет достигнута, если адрес страницы полностью совпадет с указанным в цели. К задаче подходит, если на странице нет динамического параметра (например, номера заказа или id пользователя в системе).

url: начинается с : цель будет достигнута, если пользователь посетит любую страницу, начинающуюся с заданной части url. Начало из нашего примера тоже не подходит - оно может быть не только у страницы после заказа, но и у страницы оформления заказа.

Вернемся к примеру. Допустим, после оплаты в url подставляется номер заказа: order_id=1234. Чтобы зафиксировать переходы на каждую из страниц, добавляем вместо цифр параметр - /d{4}. /d означает, что на этом месте стоит число, а {4}, что оно состоит из четырех цифр.

Нюансы:

Популярная ошибка - настроить цель «Перешел на страницу Контакты». Перешел - не значит позвонил или написал. О конверсионности такая цель может говорить только в случаях, если контакты больше не написаны ни на одной другой странице.

Как настроить «JavaScript-событие»

С помощью этой цели можно зафиксировать нажатие на кнопку, отправку заполненной формы и другие действия, связанные непосредственно с кликом.

Настраиваем цель на клик по кнопке

Узнаем, сколько пользователей нажали на кнопку «Заказать».

• Пропишите идентификатор цели в Метрике.

  Пишите его латинскими буквами и так, чтобы вы понимали, какое действие совершено. Например, для кнопки «Заказать» можно указать идентификатор zakazat. Важно : идентификатор и текст в url страницы не должны совпадать.

• Добавьте параметр к элементу в коде сайта. Кнопку легко найти по слову button.

Изначальный код может выглядеть так: