megafon operator ponsel. Hotline MegaFon, bagaimana cara menulis ke layanan dukungan? Opsi tambahan untuk menghubungi operator jaringan Megafon di wilayah Moskow

Anda adalah orang yang malang! Jika hanya karena operator Anda komunikasi seluler disebut "Megafon"

Saya bercanda, tentu saja, meskipun ... Lagipula, setiap lelucon hanya memiliki sebagian kecil dari lelucon. Dan Megafon benar-benar pernah menjadi salah satu operator paling andal komunikasi seluler.

Tapi ada pengecualian untuk setiap aturan, bukan? Dan meskipun pertanyaan tentang kualitas layanan Megafon jarang muncul, pertanyaan itu tetap muncul. Ada situasi ketika Anda benar-benar perlu berbicara dengan operator Megafon "langsung". Itu tentang apa yang dimiliki operator Telepon dukungan megafon, dan cara cepat menghubungi Hotline Megafon, akan kami ceritakan di artikel ini.

Di sini sekali lagi kami ingat bahwa Megafon adalah salah satu operator terbaik. Selain itu, dia juga salah satu yang paling ramah dengan pelanggannya. Karena Megafon tidak menyembunyikan telepon pendukungnya, dan tidak berusaha menjauh dari komunikasi dengan Anda. Bahkan dibuat di Megafon Hotline yang ahlinya selalu siap membantu Anda.

Oleh karena itu, seringkali cukup mudah untuk membuat koneksi dengan operator layanan dukungan di Megafon. Meskipun dalam beberapa kasus kesulitan tertentu mungkin timbul.

Secara umum, cukup lirik! Mari kita lihat lebih dekat semua cara untuk memanggil operator Megafon dan ajukan pertanyaan Anda kepadanya.

Cara menelepon operator Megafon dari ponsel secara gratis

Cara termudah untuk menghubungi operator Megafon adalah dengan nomor layanan singkat.

Semua panggilan ke nomor layanan pendek gratis!

Jika Anda adalah klien "biasa" Megafon, nomor telepon operator yang dapat digunakan untuk menghubunginya adalah 0500 .

Jangan terburu-buru untuk langsung bersukacita - pertama Anda akan dibawa ke mode menu suara.

Petunjuk Bermanfaat: Anda tidak perlu menunggu mesin penjawab mencantumkan semua opsi untuk Anda. Tekan segera tombol 1, lalu tombol 0.

Sayangnya, di sini Anda masih harus mendengarkan sedikit, karena mereka memberi tahu Anda tentang kemungkinan mendapatkan sejumlah layanan. Namun setelah itu, mereka akan tetap terhubung dengan operator Megafon secara langsung. BINGO!

kalau sudah tingkat perusahaan Nomor layanan dukungan megafon akan sedikit berbeda. Pelanggan tarif korporat Megafon harus melakukan panggilan gratis ke operator menggunakan nomor pendek 0555 .

Cara menghubungi operator Megafon dari telepon rumah

Jika karena alasan tertentu Anda menelepon telepon genggam termasuk dalam jaringan Megafon, tidak bisa, jangan khawatir. Megafon memiliki nomor telepon yang dirancang khusus untuk kasus seperti itu. Ini adalah satu nomor federal yang dapat Anda hubungi untuk menghubungi operator Megafon - 8 800 550 05 00 .

Semua panggilan ke nomor ini gratis!

Baik dari kota, telepon rumah, maupun dari handphone operator manapun.

Cara menelepon operator Megafon saat roaming gratis

Sekalipun Anda telah bepergian ke luar Federasi Rusia, dalam hal ini Anda masih memiliki kesempatan bagus untuk menghubungi telepon operator Megafon secara gratis. Untuk menghubungi perwakilan perusahaan Megafon, panggilan ke operator harus dilakukan melalui nomor telepon +7 926 111 050 .

Catatan!

Nomor tersebut harus dihubungi dengan cara ini, dalam format internasional.

Dan di sini untuk klien korporat, saat roaming, ada kesempatan lagi untuk menghubungi operator Megafon secara gratis. Nomor telepon operator Megafon yang perlu Anda hubungi adalah - 0500 atau 0555 .

Hanya saja, jangan berharap Anda akan segera terhubung ke operator - tidak demikian.

Saat Anda dalam roaming, Anda dapat menghubungi hotline Megafon hanya melalui panggilan balik!

Artinya, panggilan keluar Anda ke nomor Megafon gratis dari operator 0500 atau 0555 akan terputus secara otomatis, dan setelah beberapa saat Anda akan menerima panggilan masuk dari spesialis dukungan.

Nomor dukungan Megafon, yang akan Anda tentukan dalam panggilan masuk, juga akan +7 928 111 05 00 , atau +7 928 111 05 55 . Panggilan masuk dari nomor-nomor ini juga gratis untuk Anda! Bahkan dalam roaming.

Nah, jika ponsel Anda rusak, atau tidak ada, dan saran ahli sangat penting bagi Anda, Anda selalu memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan di situs web Megafon online. Untuk melakukan ini, cukup beri tahu kami tentang masalah Anda di situs web resmi, di halaman "Konsultan Online". Anda akan menerima jawaban dalam beberapa menit.

Setiap orang mungkin dihadapkan pada kenyataan bahwa dia akan membutuhkan bantuan seorang operator. Agar seseorang dapat mengajukan berbagai pertanyaan kepada karyawan Megafon, pengguna harus menghubungi 0500. Dimungkinkan untuk mengirim pesan ke nomor ini dengan pertanyaan. Spesialis akan memberikan jawaban di counter SMS dengan semua informasi yang diperlukan. Anda harus tahu bahwa karyawan bekerja dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.

Cara menghubungi dukungan

Megafon selalu berhubungan dengan penggunanya, jadi ada beberapa cara untuk mendapatkan saran.

Cara-cara berikut:

1. Anda dapat melakukan panggilan langsung ke nomor hotline operator.
2. Hubungi spesialis melalui SMS menggunakan nomor dukungan teknis singkat.
3. Ajukan pertanyaan secara online, tetapi untuk ini Anda perlu menghubungi konsultan di halaman jejaring sosial.
4. Hubungi operator melalui koneksi dengan layanan dukungan di halaman Megafon.

Harus diingat bahwa yang terbaik adalah berkomunikasi melalui telepon, karena Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah daripada menjelaskannya dalam pesan.

Apakah mungkin untuk segera menghubungi operator yang tersedia

Untuk menghubungi dukungan teknis Megafon, Anda perlu menekan 0500. Harus diingat bahwa untuk terhubung dengan spesialis, Anda perlu mendengarkan informasi yang ditawarkan operator dalam mode otomatis. Ada kemungkinan ini akan membantu Anda menemukan jawaban untuk masalah Anda sendiri.

Layanan referensi gratis tersedia untuk orang-orang dengan kartu SIM Megafon di mana saja di Federasi Rusia. Jika Anda perlu menghubungi operator untuk mendapatkan dukungan, tetapi ponsel tidak mendukung fungsi panggilan, maka dimungkinkan untuk menggunakan formulir khusus melalui Internet. Di halaman ini, setiap orang akan dapat memasukkan data ke dalam formulir, serta menunjukkan kontaknya sendiri. Klien akan menerima jawaban yang cepat dan lengkap untuk pertanyaan tersebut.

Cara menelepon saat roaming

Saat seseorang melakukan perjalanan ke luar negeri, mungkin ada kebutuhan untuk paket layanan baru atau mematikan yang lama. Untuk orang yang sedang roaming, semua pertanyaan mereka tersedia dengan format angka biasa +7 926 111 0500 . Solusi ini tidak selalu nyaman, karena sulit mengingat 11 digit saat Anda sedang berlibur atau melakukan hal-hal penting. Operator menyarankan, saat bepergian ke luar Federasi Rusia, untuk menyimpan nomor tersebut di ponsel Anda sehingga Anda dapat terhubung dengan spesialis dari mana saja di dunia.

Cara menelepon dari operator lain

Ada situasi ketika perlu menghubungi dukungan teknis, tetapi tidak mungkin menggunakan nomor penyedia layanan. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi satu-satunya nomor telepon perusahaan operator 8 800 550 0500. Bantu Megafon menyediakan spesialis yang dapat Anda ajukan berbagai pertanyaan dan dapatkan jawaban lengkap. Operator bekerja kapan saja sepanjang hari, sehingga pelanggan dapat menelepon baik pada malam maupun siang hari.

Selain itu, dimungkinkan untuk menggunakan layanan bantuan khusus yang bekerja secara otomatis. Itu akan mengumpulkan pertanyaan paling umum dari pelanggan, serta jawaban untuk mereka. Untuk menggunakan penawaran ini, Anda harus menghubungi nomor operator berikut: 8 800 550 07 67 .

Jika seseorang ingin mengetahui perubahan tarif apa yang akan terjadi, serta penawaran baru dari operator, Anda juga dapat menggunakan help desk yang bekerja secara otomatis. Dengan bantuan mesin penjawab khusus, Anda dapat mengetahui semua informasi yang diperlukan dalam waktu singkat dan tidak menunggu jawaban dari spesialis.

Nomor pendek dan lengkap operator seluler digunakan oleh pelanggan untuk berkomunikasi dengan spesialis untuk memecahkan masalah, dan menerima jawaban atas pertanyaan mereka. Nomor operator Megafon dipasang di situs web resmi perusahaan. Ini juga menunjukkan jam kerja karyawan, dan fitur komunikasi lainnya, misalnya, ketika pelanggan sedang roaming, atau telepon mana yang harus dihubungi klien korporat.

Telepon hotline Megafon tersedia untuk panggilan di seluruh Rusia, terlepas dari wilayah tempat tinggal orang tersebut. Seorang karyawan pusat kontak akan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan koneksi seluler, serta menjawab pertanyaan terkait kartu SIM, penggantian atau pembeliannya.

Penting untuk dipahami bahwa setelah melakukan panggilan, pelanggan tidak akan langsung dialihkan ke percakapan dengan konsultan. Pertama dia perlu mendengarkan asisten suara. Jika perlu, dengan menggunakan panggilan nada, Anda dapat membuka bagian yang sesuai dengan pertanyaan pelanggan. Menurut statistik perusahaan, klien sering berhasil menyelesaikan masalah bahkan sebelum terhubung ke operator Megafon. Jika barang serupa tidak ditemukan, atau orang tersebut masih ingin mendapatkan bantuan konsultan, dia perlu menekan angka "0" setelah menyelesaikan pesan.

Panggilan operator dapat dilakukan:

• dari nomor Megafon;
• dari telepon penyedia pihak ketiga (MTS, Beeline, Tele2);
• ketika seseorang dalam roaming.

Layanan pelanggan dikelola oleh para profesional yang berpengalaman dan ramah. Dengan bantuan mereka, penelepon akan dapat menyelesaikan situasi apa pun.

Cara menelepon - metode dasar

Jika Anda adalah pemilik kartu SIM dari operator putih-hijau dan Anda memiliki pertanyaan yang tidak dapat Anda selesaikan sendiri, maka Anda perlu menghubungi operator untuk mendapatkan bantuan. Tim telah mempelajari bagaimana melakukan ini dan telah mempersiapkan untuk Anda ikhtisar dari semua cara yang tersedia untuk menghubungi konsultan jaringan. Ini dapat dilakukan tidak hanya dengan komunikasi seluler, tetapi juga dengan mengirimkan SMS ke surel atau pada sumber daya Internet operator.

Banyak pelanggan kemungkinan besar mengetahui nomor operator - 0500 . Saat Anda menelepon telepon ini, sebagai tanggapan Anda akan mendengar suara robot, yang melaporkan informasi tentang saldo di akun Anda dan rencana tarif Anda. Beberapa pelanggan tersesat dalam situasi seperti itu dan tidak tahu bagaimana berkomunikasi dengan operator sebenarnya.

Semuanya sederhana di sini. Anda hanya perlu mengetahui beberapa seluk-beluk. Untuk menghubungi operator sebenarnya, dan bukan autoinformer, Anda perlu menelepon ke telepon 0500 . Lalu ada dua opsi:

1. Tunggu informasi dari informan otomatis untuk memulai dan tekan nomornya 0 , setelah itu Anda akan mendengar bahwa Anda terhubung dengan seorang spesialis;
2. Dengarkan semua informasi akun dan tunggu menu suara dimulai. Lalu tekan tombol 9 , kemudian 0 dan Anda akan dialihkan ke manajer langsung.

Beberapa pelanggan dari daerah tertentu dengan menghubungi nomor tersebut 0500 dan kemudian, dengan menekan tombol 0, suara Elena terdengar sebagai tanggapan. Ini bukan spesialis yang hidup, tetapi asisten virtual dari koneksi seluler ini. Tapi jangan buru-buru dimatikan, robot ini dilatih untuk mengenali ucapan manusia. Elena bisa memberimu tips bermanfaat dan menjawab pertanyaan yang diajukan.

Secara umum, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah Anda dengan bantuan Elena. Jika ini tidak cocok untuk Anda, maka setelah dia bertanya apakah dia dapat membantu dengan sesuatu, jawablah dengan negatif. Kemudian Anda akan dialihkan ke spesialis langsung.

Di bawah ini Anda dapat menonton video tentang topik ini.

Bagi yang tidak ingin berkomunikasi dengan asisten virtual, ada kesempatan untuk segera menghubungi konsultan langsung. Panggil 0, sekali lagi 0 . Anda akan diperingatkan tentang rekaman percakapan dan terhubung ke spesialis nyata.

Klien perusahaan

Untuk pengusaha swasta, badan hukum, pengacara dan notaris, operator ini memiliki keuntungan tambahan. Setelah membuat perjanjian layanan dengan komunikasi seluler ini, mereka disebut sebagai klien korporat. Dan untuk klien seperti itu ada nomor yang dialokasikan secara khusus. 0555 .

Perhatian

Khusus untuk kartu SIM yang didaftarkan di Moskow, ada nomor gratisnya +7-926-1110500 untuk menghubungi konsultan.

Cara menghubungi spesialis dari jaringan seluler lain

Untuk mengatasi masalah ini, Anda sama sekali tidak perlu melakukan panggilan dari kartu SIM operator ini. Anda dapat melakukan ini sepenuhnya dari telepon apa pun.

Tersedia nomor federal gratis 8-800-5500500 . Dengan memanggilnya, Anda akan langsung terhubung tanpa harus menekan kombinasi nomor yang berbeda.

Selain jumlah tersebut, beberapa daerah memiliki layanan regional dan help desk sendiri. Di bawah ini adalah daftarnya.

Cara memanggil operator Megafon saat roaming

Untuk berkomunikasi dengan operator di negara kita, ini disebut intranet roaming, Anda dapat menggunakan nomor yang sama yang tercantum di atas. Ini 0500 - jika panggilan akan dilakukan dari koneksi seluler ini, dan untuk semua jaringan lainnya 8-800-5000500 .

Bagi yang sedang roaming internasional, gunakan nomor tersebut +7-9261110500 . Namun perlu diingat bahwa nomor ini harus dihubungi mulai dari (+7) . Semua panggilan ke nomor ini tidak dibayar.

Untuk klien korporat yang ingin menelepon operator mereka dari roaming internasional, ada dua nomor pendek 0500 atau 0555 .

Sumber daya Internet operator memiliki daftar negara tempat panggilan telepon tersedia 0500 atau 0555 . Anda dapat melihat daftar negara bagian ini dengan mengeklik tautan ini.

Panggilan ke nomor-nomor ini memiliki satu kekhasan. Untuk terhubung dengan operator, Anda perlu menelepon melalui telepon 0500 atau 0555 . Setelah melakukan panggilan, panggilan berhenti, dan spesialis dari pusat panggilan menelepon Anda kembali dari salah satu nomor: +7-928-1110500 atau +7-928-1110555 .

Metode komunikasi alternatif

Operator ini menyediakan dua cara komunikasi lagi:

• Melalui SMS. Anda dapat mengajukan pertanyaan dengan mengirimkan ke telepon 0500. SMS tidak berbayar. Jawabannya dijanjikan akan dikirim dalam beberapa menit;
• Konsultasi online pada sumber daya Internet. Untuk informasi, silakan ikuti tautan ini. Isi formulir dan tunggu tanggapan operator;
• Kirim email di situs koneksi seluler ini. Pada bagian support terdapat formulir untuk pengisian data.

Jika waktu Anda berharga bagi Anda, dan pertanyaan yang ingin Anda ajukan kepada spesialis tidak terlalu mendesak, maka dengarkan saran kami:

1. Karena spesialis sangat sibuk pada akhir pekan, lebih baik menelepon pada hari kerja;
2. Cobalah menelepon di malam hari, sehingga Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menunggu;
3. Beban terbesar pada call center di awal dan di akhir bulan;
4. Jangan mencoba menelepon di akhir minggu kerja;
5. Selama musim panas, banyak orang bertanya tentang roaming. Karena itu, jawabannya harus menunggu lebih lama.

Sekarang Anda tahu segalanya cara yang tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menanyakannya di komentar.

Untuk interaksi penuh dan kontrol nomor, kontak Megafon akan membantu Anda, termasuk situs web resmi dan nomor dukungan pelanggan, yang tersedia sepanjang waktu untuk setiap pelanggan jaringan. Dipandu oleh informasi bermanfaat yang diposting di halaman ini, Anda bisa mendapatkan dukungan yang memenuhi syarat dari spesialis pusat kontak operator seluler Megafon.

Di dunia modern, tidak ada lagi orang yang tidak memiliki komunikasi seluler. Orang paruh baya, remaja, pensiunan, dan bahkan anak-anak - semua orang menggunakan komunikasi seluler! Negosiasi dilakukan di ponsel, kesepakatan dibuat, mereka membaca, mengikuti berita - mereka melakukan segalanya! Dan banyak dari ini tidak mungkin terjadi tanpa perusahaan telekomunikasi, di antaranya Megafon adalah salah satu yang pertama muncul di pasar komunikasi seluler. Namun, terkadang situasi muncul ketika perlu mengajukan pertanyaan kepada operator seluler. Bagaimana melakukan ini, kami akan memberi tahu secara rinci di artikel ini.

Apa itu layanan dukungan Megafon?

Layanan dukungan Megafon
adalah organisasi referensi dan informasi dalam perusahaan, yang karyawannya yang terlatih khusus memberikan bantuan kepada pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda dapat menghubungi layanan dukungan dari wilayah mana pun di negara ini, termasuk dari luar negeri. Tidak ada biaya berlangganan untuk panggilan tersebut.

Penting
: Megafon adalah operator seluler terbesar di Rusia. Pelanggannya lebih dari 76 juta pelanggan, lebih dari 30.000 karyawan bekerja untuk perusahaan dengan pengalaman 20 tahun. Tujuan kami adalah melakukan segalanya agar Anda selalu tetap berhubungan!

Megafon menyediakan semua layanan komunikasi, SMS, Internet, dan hiburan seluler, termasuk cuaca, horoskop, dan lainnya. Anda dapat mengetahui tentang penawaran khusus, tarif, hutang, dan hal lain yang terkait dengan hubungan antara operator dan karyawan dengan menghubungi layanan dukungan.

Telepon hotline Megafon dari ponsel (dalam jaringan)

Anda dapat menghubungi pusat dukungan perusahaan dari nomor ponsel, Anda dapat menelepon 8800 5500 500

Untuk melakukan ini, karyawan harus menghubungi nomor tersebut dan, setelah mendengarkan instruksi dari operator robot, tetap berhubungan.

Harap diperhatikan: Anda mungkin diminta untuk tetap berhubungan dalam waktu yang cukup lama, karena banyaknya pelanggan perusahaan. Tinggal tunggu koneksi dengan operator, Anda bahkan bisa menyalakan speakerphone untuk kenyamanan. Panggilan dukungan gratis!

Begitu spesialis call center gratis, Anda akan langsung terhubung ke operator seluler. Sekarang Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda.

Anda juga dapat menghubungi nomor ini secara gratis dari rumah dan telepon perusahaan lain mana pun. Gratis!

catatan
: percakapan dengan operator sedang direkam! Harap ikuti aturan perilaku.

Hotline Megafon dari luar negeri

Jika Anda melakukan panggilan ke layanan dukungan dari luar negeri, nomor pendek 0555 dan 0500 tidak akan berfungsi. Untuk melakukan panggilan ke perusahaan dari roaming, Anda perlu melakukan panggilan ±7 926 111 0500.
Ini adalah nomor hotline internasional. Panggilan di atasnya juga gratis, terlepas dari roaming, saat menelepon dari Megaphone. Saat menelepon dari operator lain, biaya panggilan dihitung dalam tarif operator tersebut untuk menyambung ke Rusia.

Jika Anda tidak dapat menghubungi nomor roaming untuk waktu yang lama, maka Anda menggunakan metode komunikasi alternatif dengan perusahaan: Internet, yaitu situs web perusahaan dan media sosial.

Cara paling sederhana dan nyaman untuk mendapatkan kendali atas nomor Anda adalah akun pribadi Megafon, yang dimasukkan melalui situs web resmi dengan login dan kata sandi. Ini benar-benar yang terbaik yang ditawarkan kepada pelanggan hari ini.

Nomor pendek layanan dukungan Megafon

Ada nomor pendek dukungan 0555 dan 0500.
Lebih mudah diingat dan lebih mudah diketik. Juga, seperti dalam dua kasus sebelumnya, Anda akan diminta untuk tetap terhubung sampai operator pertama bebas. Megafon dipilih oleh jutaan orang sebagai komunikasi seluler terbaik dan paling andal, sehingga sulit untuk menghubungi operator karena arus pelanggan yang besar. Mohon pengertiannya dan kami mohon maaf!

Perusahaan peduli dengan pelanggannya. Setiap tahun, Megafon, bersama dengan 30.000 karyawannya, mengembangkan tarif baru, penawaran khusus yang menguntungkan, meningkatkan kecepatan Internet, meningkatkan level gigabyte yang tersedia - mereka melakukan segalanya untuk membuat klien merasa bahagia sambil tetap terhubung.

Semua operator perusahaan menjalani seleksi ketat dan pelatihan triwulanan. Dispatcher sopan dan, yang terpenting, selalu up to date dengan berita dan penawaran terbaru dari perusahaan. Kapan saja, Anda dapat menghubungi nomor yang nyaman dari tiga nomor yang terdaftar dan mengetahui detail penawaran, atau informasi di akun, dan banyak lagi.

Spesialis kami tidak kasar dan tidak salah menjawab - semua karyawan menjalani pelatihan psikologis khusus. Tapi kami meminta Anda untuk memperlakukan dengan pengertian dan demi kesenangan, jangan panggil petugas operator. Karena saat ini Anda mengambil waktu seseorang.

Perusahaan bekerja tanpa gangguan, tetapi jika terjadi masalah, Anda dapat menghubungi salah satu telepon yang tercantum di atas dan mencari tahu tentang alasan gangguan operator seluler.

0500, 0555 , 8800 550050 Anda dapat menghubungi salah satu nomor ini kapan saja, siang atau malam tanpa istirahat dan akhir pekan. Penting untuk dipahami bahwa perusahaan bekerja untuk Anda, pelanggannya, dan Anda tidak boleh malu, jika Anda memiliki pertanyaan tentang tarif, pekerjaan perusahaan, ketentuan penawaran, hubungi operator. Tujuan utama kami adalah menjaga kerja sama kami dengan Anda di atas!

Mendukung

Layanan dukungan MegaFon - Hotline 8800 gratis dan meja bantuan, masuk ke "Akun Pribadi"

Nomor layanan dukungan bebas pulsa "MegaFon"
untuk penduduk di semua wilayah Rusia, alamat untuk memasukkan Akun Pribadi dan detail kontak dukungan teknis online operator.

Hot Line Telepon | Akun pribadi | Dukungan dan umpan balik online

Satu nomor bebas pulsa untuk layanan dukungan bagi pelanggan operator seluler Megafon:

8800 550 0500/
0500

Anda dapat menelepon secara gratis Meja Bantuan Megafon
dari mana saja seluler
atau telepon rumah Federasi Rusia.

Bagaimana cara memanggil Megafon?

Panggilan ke nomor call center Megafon sepanjang waktu 8800 55 00 500
tidak dikenakan biaya untuk penduduk di semua wilayah Rusia, termasuk Moskow dan St. Petersburg, dan dibayar oleh operator saat menelepon dari telepon rumah dan nomor ponsel. Untuk menghubungi operator secara langsung
, tunggu hingga sistem mencantumkan semua item menu, lalu menghubungkan Anda dengan konsultan pusat panggilan.

Layanan dukungan Megafon
bekerja untuk klien dari semua wilayah: wilayah Moskow, St. Petersburg dan wilayah tersebut, wilayah Tengah, Barat Laut, Timur Jauh, Siberia, Kaukasus, wilayah Volga, dan Ural. Tidak dapat menghubungi operator Megafon?

Untuk memanggil operator "Megafon" dari operator seluler lain (Beeline, MTS dan Tele2) atau telepon rumah
, gunakan nomor telepon gratis 8800 550 0500.

Saat menelepon dari ponsel yang terhubung ke Megafon, gunakan untuk komunikasi gratis dengan operator nomor pendek meja bantuan
untuk terhubung dengan operator dukungan teknis dan menerima informasi, alih-alih nomor bebas 8800.

Nomor dukungan untuk panggilan dari Moskow dan dari luar negeri:

+7 926 111 0500

Jika Anda berada dalam roaming internasional, panggilan ke +7 926 1110500 akan gratis untuk Anda. Untuk panggilan dari Moskow dan dari nomor asing, Anda juga dapat menggunakan nomor +7 495 507 7777
. Harap dicatat bahwa panggilan ke nomor pusat kontak yang ditentukan dibebankan sesuai dengan tarif operator telekomunikasi Anda. Kami merekomendasikan menggunakan nomor +7 495 507 7777 untuk panggilan dari luar negeri dari ponsel operator seluler lain dan nomor kota di luar Rusia.

Layanan pelanggan dari perusahaan telekomunikasi MegaFon memberi saran kepada klien tentang semua masalah yang berkaitan dengan layanan berlangganan, mengubah dan memperbarui paket tarif, mengatur Internet seluler, menghubungkan dan memutuskan sambungan layanan berbayar dan pada topik lainnya. Untuk menyediakan layanan, operator hotline mungkin memerlukan data paspor pribadi Anda. Untuk koneksi layanan tambahan, biaya mungkin dikenakan, sesuai dengan tarif operator.

Akun pribadi pelanggan "Megafon"

Untuk menggunakan Akun Pribadi Panduan Layanan Megafon, pilih wilayah Anda dari daftar di bawah ini dan ikuti tautannya.

Wilayah Moskow dan MoskowSt.Petersburg dan wilayahWilayah pusat MegaFon Barat Laut Wilayah ArkhangelskWilayah VologdaWilayah IvanovoWilayah KaliningradWilayah KostromaWilayah MurmanskWilayah NovgorodWilayah PskovRepublik KareliaWilayah SmolenskWilayah TverWilayah Yaroslavl Megafon Timur Jauh Daerah Otonomi Yahudi Wilayah Amur

Megafon Siberia Wilayah AltaiWilayah KemerovoWilayah KrasnoyarskWilayah NovosibirskDistrik Regional Norilsk dan TaimyrWilayah OmskRepublik AltaiRepublik TyvaRepublik KhakassiaWilayah Tomsk Kaukasus megafon Wilayah BelgorodWilayah VoronezhWilayah KrasnodarWilayah LipetskRepublik AdygeaRepublik DagestanRepublik IngushetiaRepublik Kabardino-BalkariaRepublik Karachay-CherkessiaRepublik Ossetia UtaraWilayah RostovWilayah StavropolWilayah TambovRepublik Chechnya Wilayah Megafon Volga Wilayah AstrakhanWilayah VolgogradWilayah OrenburgWilayah PenzaRepublik BashkortostanRepublik KalmykiaRepublik Mari ElRepublik MordoviaRepublik TatarstanWilayah SamaraWilayah SaratovWilayah UlyanovskRepublik Chuvash Megafon Ural Wilayah KirovWilayah KurganWilayah PermWilayah PrimorskyRepublik KomiWilayah SverdlovskWilayah TyumenRepublik UdmurtOkrug Otonomi Khanty-MansiWilayah ChelyabinskOkrug Otonomi Yamalo-Nenets

Sistem layanan pelanggan online Panduan Layanan Megafon memungkinkan Anda mengelola semua layanan di nomor Anda: ubah rencana tarif, lihat detail, hubungkan layanan, isi ulang akun Anda dan lakukan banyak tindakan lainnya. Saat pertama kali digunakan, Anda harus mendapatkan kata sandi untuk masuk ke "Akun Pribadi". Untuk melakukannya, ikuti petunjuk di halaman utama LC untuk mendaftar di sistem.

akun pribadi klien
tersedia di situs web resmi Megafon Rusia di wilayah Anda. Untuk mendapatkan Informasi rinci tentang aturan untuk bekerja dengan akun pribadi pelanggan, silakan hubungi untuk bantuan dan dukungan teknis dengan menghubungi layanan dukungan 8800 550 0500
, gratis dari nomor ponsel atau telepon rumah apa pun di Rusia (termasuk ponsel dari operator lain). Anda dapat menghubungi layanan pelanggan sepanjang waktu.

Dukungan pelanggan online Megafon

Jika Anda tidak dapat menghubungi layanan referensi "MegaFon" - kirim pesan SMS! Pesan SMS gratis ke layanan pelanggan perusahaan dapat dikirim ke nomor Hotline SMS 0500.

Karyawan meja bantuan Megafon selalu tersedia untuk berkomunikasi dengan pelanggan di jejaring sosial paling populer: grup resmi Megafon di Vkontakte
, di Odnoklassniki
dan di Facebook
.

Selain akun di jejaring sosial Megafon, micro-blog resmi operator di Twitter tersedia untuk para penggemar berita dalam bentuk yang ringkas.
di mana semua berita terbaru dan informasi berguna untuk pelanggan diterbitkan secara teratur. Pelanggan yang paling ingin tahu dan terpelajar diarahkan ke blog teknis dan pendidikan perusahaan di sumber daya Habrahabr yang populer.

Wilayah tempat MegaFon beroperasi

Dukungan pelanggan Megafon GSM/3G/4G
bekerja untuk klien perusahaan di wilayah berikut:

Moskow dan St. ), wilayah Bryansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), Republik Buryatia (Ulan-Ude), wilayah Vladimir (Vladimir, Kovrov, Murom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), wilayah Volgograd (Volgograd), wilayah Vologda (Vologda, Cherepovets, Babaevo) , Wilayah Voronezh (Voronezh, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Republik Dagestan (Makhachkala), Daerah Otonomi Yahudi (Birobidzhan), Wilayah Trans-Baikal (Chita), Wilayah Ivanovo (Ivanovo), Republik Ingushetia (Magas), Wilayah Irkutsk (Irkutsk), Republik Kabardino - Balkar (Nalchik), Wilayah Kaliningrad (Kaliningrad, Sovetsk, Chernyakhovsk, Baltiysk), Republik Kalmykia (Elista), Wilayah Kaluga (Kaluga, Obninsk), Wilayah Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky, Yelizovo) , Republik Karachay-Cherkess (Cherkessk) , Republik Karelia (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomuksha, Segezha), wilayah Kemerovo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsk, Mezhdurechensk), wilayah Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Vyatskiye Polyany) , Republik Komi (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta , Pechora), wilayah Kostroma (Kostroma, Bui, Sharya), wilayah Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk, Armavir), wilayah Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), wilayah Kurgan (Kurgan), wilayah Kursk ( Kursk, Zheleznogorsk, Kurchatov), ​​​​wilayah Leningrad (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), wilayah Lipetsk (Lipetsk, Yelets), wilayah Magadan (Magadan), Republik Mari El (Yoshkar-Ola), Republik Mordovia ( Saransk), wilayah Moskow (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), wilayah Murmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), wilayah Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod, Dzerzhinsk, Arzamas, Sarov), wilayah Novgorod (Veliky Novgorod, Borovichi, Valdai), Wilayah Novosibirsk (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), Wilayah Omsk (Omsk), Wilayah Orenburg (Orenburg), Wilayah Oryol (Orel , Livny, Mtsensk), Wilayah Penza (Penza), Wilayah Perm ( Perm), Wilayah Primorsky (Vladivostok), Wilayah Pskov (Pskov, Velikiye Luki), Republik Altai (Gorno-Altaisk), Republik Bashkortostan (Ufa), Rostov Wilayah (Rostov-on-Don, Taganrog, Mines, Novocherkassk), Wilayah Ryazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), Wilayah Samara (Samara), Wilayah Saratov (Saratov), ​​​​Wilayah Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), Wilayah Sverdlovsk ( Yekaterinburg), Republik Ossetia Utara - Alania (Vladikavkaz), wilayah Smolensk (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Wilayah Stavropol (Stavropol, Nevinnomyssk), Wilayah Tambov (Tambov, Michurinsk, Rasskazovo), Republik Tatarstan (Kazan), Wilayah Tver (Tver, Rzhev, Vyshny Volochek), Wilayah Tomsk (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), Wilayah Tula (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Republik Tyva (Kyzyl), Wilayah Tyumen (Tyumen), Republik Udmurt (Izhevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), Wilayah Ulyanovsk (Ulyanovsk), Wilayah Khabarovsk (Khabarovsk), Republik Khakassia (Abakan), Okrug Otonomi Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Wilayah Chelyabinsk (Chelyabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeysk), Chechnya Republik (Grozny), Republik Chuvash (Cheboksary), Distrik Otonomi Chukotka (Anadyr), Republik Sakha (Yakutsk), Okrug Otonomi Yamalo-Nenets (Salekhard) dan Wilayah Yaroslavl (Yaroslavl).

Perubahan dimungkinkan dalam detail kontak dan geografi keberadaan operator, periksa informasi saat ini oleh hotline telepon gratis sepanjang waktu Megafon
(meja bantuan operator seluler) 8800 550 0500 atau di situs web resmi www.megafon.ru. Semua informasi, nomor telepon multisaluran, dan tautan terkini per Juli 2019. Dukungan teknis dan Meja Bantuan Megafon
bekerja sepanjang waktu dan tujuh hari seminggu.

Panggilan gratis ke Megaphone
melalui nomor telepon 8800 550 0500 dijamin ketika pelanggan seluler berada di dalam wilayah Rusia. Anda dapat menghubungi operator kapan saja, siang atau malam - layanan referensi pelanggan bekerja sepanjang waktu.

Untuk mengontrol kualitas konsultasi yang diberikan, percakapan konsultan Hotline dengan pelanggan dapat direkam. Semua pertanyaan, termasuk "Bagaimana cara menelepon operator Megafon" atau, misalnya, "Berapa nomor operator Megafon", spesialis layanan dukungan segera menjawab melalui Internet dan jejaring sosial. Semua tarif dan kontak Perusahaan Saham Gabungan Terbuka Megafon diberikan hanya untuk tujuan informasi dan bukan penawaran umum.