Что такое услуга clip. Как "белтелеком" навязывает гражданам платные услуги
«Почему нам навязывают что-то платное и ненужное, даже не предупредив?» - недовольна жительница Бреста Елена. Она трижды столкнулась с «лишними» услугами в договорах родственников.
Елена рассказала tut.by историю своей бабушки, в квартиру которой провели сеть GPON. Ее телефон подключили к сети IMS, заменили номер. Вот только ежемесячные платежи стали больше.
Когда я звонила бабушке, меня жутко раздражала мелодия при дозвоне, пока она не поднимала трубку, - рассказывает женщина. - Она пенсионерка и не вникает в современные новшества. Когда я пришла и попросила ее показать свой договор, то моему возмущению не было предела.
Оказалось, что у пенсионерки подключены дополнительные платные услуги CLIP (определитель номера) и «Музыкальный марафон» (мелодия вместо гудка). Первая услуга стоит 8500 рублей в месяц, вторая - около 5000. Но даже за такую сумму пенсионерке они не были нужны.
Позже выяснилось, что с похожей ситуацией столкнулись еще две родственницы Елены - вторая бабушка и сестра. У одной женщины добавился «Музыкальный марафон» (определитель номера у нее уже был подключен), у другой - эти же две услуги.
В «Белтелекоме» объяснили, что навязыванием услуг не занимаются и подключают только те платные сервисы, на которые соглашаются сами абоненты.
«В своей деятельности РУП „Белтелеком“ руководствуется, прежде всего, необходимостью максимального удовлетворения потребностей пользователей и обеспечения требуемого качества оказания услуг электросвязи, к числу которых относятся не только услуги голосовой связи, но и дополнительные сервисы, такие, как доступ в сеть Интернет и цифровое телевидение, - говорится в ответе компании на запрос TUT.BY. - Для повышения качества оказания услуг и расширения их спектра РУП „Белтелеком“ осуществляет переход на современные технологии передачи данных».
В компании объясняют: дополнительные сервисы для абонента не обязательны, их подключают только при его согласии. Свидетельство согласия - подпись в бланке-заказе.
«Факт отсутствия несогласия абонента с перечнем предоставляемых услуг подтверждается его подписью на бланке заказа, который имеется на экземпляре РУП „Белтелеком“», - дополняют специалисты.
Представители оператора связи показывают тот самый бланк: он умещается на одну страницу и дополнительные услуги на нем прописаны в отдельном блоке.
Елена утверждает, что ни одна из ее родственниц этот блок не заметила и в итоге каждая получила к абонентской плате «довесок». Женщину возмущает сам факт того, что платные услуги оказались в версии бланка «по умолчанию».
В «Белтелекоме» также уверяют, что у абонента заранее уточняют по телефону, какие именно услуги ему нужны. Елена утверждает, что ничего подобного в случае с ее бабушкой не было: «Договор принесли на дом уже распечатанным. Никто ничего не уточнял», - рассказывает она.
Елена даже проверила фамилии тех работников, которые заключали договоры с ее родственницами, - фамилии оказались разными. «Разные договоры, одинаковые услуги. В моем понимании, это негласное указание руководства», - считает она.
было достигнуто максимальное количество отправки сообщений
(см.: параметр «Оповещение – ограничить количество / 24h» в закладке «Телефон
Реагировать на CLIP только, если номер указан в списке телефонных номеров
для оповещения – если опция включена, то конвертер отправит тестовую передачу
или SMS-сообщение с информацией о состоянии только тогда, когда номер
вызывающего абонента будет идентифицирован (услуга CLIP) как один из номеров,
запрограммированных в списке «Телефонные номера для оповещения и теста
связи», в закладке «GSM-телефон, ПЦН».
При выключенной опции «Реагировать на CLIP только, если номер указан
в списке телефонных номеров для оповещения» тестовые передачи и SMS-
сообщения с информацией о состоянии устройства:
− для номеров из списка будут отправляться конвертером немедленно,
− для номеров, не указанных в списке, могут отправляться конвертером
не чаще 1 раза в 10 минут.
оповещение / CLIP
может использоваться не только для мониторинга, но также для оповещения.
Оповещение осуществляется с помощью SMS-сообщений, услуги CLIP или
одновременно с помощью SMS и CLIP. Определить можно 32 события, как максимум,
а для каждого из них – содержание сообщения SMS. Оповещение будет реализовано
в случае получения конвертером определенного кода события. Функция SMS-
оповещения / CLIP работает независимо от функции мониторинга. Функция не будет
реализована в случае кодов в формате SIA.
SMS-
оповещение / CLIP – опцию следует включить, если конвертер должен сообщать
с помощью SMS-сообщения / услуги CLIP о получении выбранных кодов событий.
Добавить в SMS № группы / пользователя / зоны – опция, относится к кодам
событий в формате Contact ID. Если она включена, то SMS-сообщение,
информирующее о получении выбранного кода события, будет автоматически
пополнено номером группы, в которой произошло событие, номером пользователя
или номером зоны, которая вызвала событие.
ИДЕНТ. – идентификатор, с которым обязательно должен быть получен код события,
чтобы конвертер отправил SMS-сообщение. В поле следует ввести 4 знака (цифры
или буквы от A до F). Если в поле введен идентификатор «0000», то SMS-сообщение
не будет отправлено. Идентификатор «FFFF» означает, что независимо
от идентификатора, предшествующего коду события, его получение вызовет
отправку SMS-сообщения.
Формат – формат, в котором должен быть принят код события, чтобы конвертер
отправил SMS-сообщение. Выбрать можно формат 4/2 (для Ademco Express) или
CID (Contact ID).
Формат, отображаемый в поле, изменяется после двойного щелчка
мышью по полю.
КОД – код события, получение которого вызовет отправку запрограммированного SMS-
сообщения. Для формата Ademco Express следует программировать 2 знака (цифры
или буквы от A до F), а для Contact ID – 3 знака. В случае формата Contact ID можно
воспользоваться редактором кодов. Окно редактора кодов открывается после
щелчка мышью по кнопке, обозначенной тремя точками, в поле «Событие».
поле, относится к кодам событий в формате Contact ID. В формате Contact
дополнительная цифра информирует о типе события: новое событие/снятие
с охраны или конец события/постановка на охрану. Поле следует отметить, если
полученный код события должен относиться к концу события/постановке на охрану
(
двойной щелчок мышью отмечает/отменяет выбор поля).
Andriy KarashchukОценить удобство услуги АОН сегодня может любой абонент цифровой телефонной сети, именно к ним, как мы знаем, относится самый популярный на сегодняшний день стандарт связи GSM . Большинство из нас хорошо знакомы с услугами АОН (CLIP) и АнтиАОН (CLIR). Однако существуют их «зеркальные» сервисы, о которых ниже:
CLIP (Calling Line Identification Presentation) — представление идентификации линии вызывающего абонента. Услуга «АОН» (Автоматический Определитель Номера). Услуга дает возможность идентифицировать на дисплее нашего телефона номер абонента, который нам звонит. Например, нам звонит абонент с номера «Б», и мы видим на дисплее своего телефона «А» его номер. Если услугу CLIP подключит другой абонент, то он сможет видеть наш номер, когда мы станем звонить ему. Проверить статус (активна или неактивна) услуги можно, если послать со своего телефона USSD-команду *#30#.
CLIR (Calling Line Identification Restriction) — ограничение идентификации линии вызывающего абонента. Услуга «АнтиАОН». Позволяет предотвратить определение своего номера на стороне абонента, которому мы звоним. Например, мы звоним с телефона «А» абоненту «Б», при этом на дисплее его телефона наш номер не отображается (хотя у него активна услуга CLIP). Если услугу CLIR подключит абонент, который будет звонить нам с номера «Б» на наш номер «А», мы не сможем видеть его номер даже тогда, когда у нас будет активна услуга CLIP. Для проверки состояния услуги выполните запрос *#31#.
CoLP (Connected Line Identification Presentation) — представление идентификации подключенной линии. Дает нам возможность получить идентификацию номера того абонента, которому мы звоним. Например, при звонке с нашего номера «А» на номер «Б», с которого установлена переадресация на номер «В», мы видим номер «В». Если услуга COLP подключена у абонента, который звонит нам на телефон «А» с телефона «Б», а мы установили переадресацию со своего телефона «А» на телефон «Г», то звонящий нам абонент сможет видеть номер «Г» на дисплее своего телефона. USSD-запрос *#76# позволит проверить подключена ли эта услуга на вашем номере.
CoLR (Connected Line Identification Restriction) — ограничение идентификации подключенной линии. Запрет показа нашего номера абоненту, который нам звонит. Например, абонент «Б» звонит на наш номер «А», с которого установлена переадресация на номер «Г», при этом звонящий нам абонент не видит номер «Г» на дисплее своего телефона (хотя у него активна услуга COLP). И наоборот, если у абонента, которому мы звоним, подключена услуга COLR и установлена переадресация с номера «Б» на номер «В», то мы не сможем видеть номер «В» на дисплее нашего телефона, когда будем звонить на номер «Б». Проверить статус этой услуги вы можете при помощи команды *#77#.
Определение номера в сети ISDN является Дополнительным Видом Обслуживания (ДВО) и предоставляется поставщиком услуг сети ISDN (провайдером).
Предоставление идентификации вызывающей линии (вызывающего номера).
Имеются три услуги, связанные с идентификацией вызывающей линии:
- CLIP - Идентификация номера вызывающего абонента. Наличие у абонента данного ДВО, гарантирует представление ему информации о номере вызывающего абонента всегда, за исключением случая, когда у вызывающего абонента установлен ДВО "ограничение идентификации вызывающей линии" (CLIR).
- CLIR - Запрет идентификации вызывающего абонента. Данный ДВО предоставляет вызывающему абоненту возможность держать свой номер в секрете от вызываемого абонента вне зависимости от наличия у вызываемого абонента ДВО "идентификация номера вызывающего абонента" (CLIP), за исключением случая, когда у вызываемого абонента установлен ДВО "подавление запрета идентификации номера вызывающего абонента".
- Подавление запрета идентификации номера вызывающего абонента. Данный ДВО предоставляет вызываемому абоненту возможность при входящем к нему вызове получать информацию о номере вызывающего абонента, вне зависимости от наличия у вызывающего абонента ДВО "запрет идентификации номера вызывающего абонента" (CLIR). Предоставление абоненту данного ДВО имеет смысл только при наличии у него ДВО "идентификация номера вызывающего абонента" (CLIP).
Предоставление идентификации подключенной линии (абонента).
Имеются три услуги, связанные с идентификацией подключенной линии:
- COLP
- Идентификация подключенной линии (абонента).
Вызывающий абонент не может быть уверен в том, что он соединен именно с тем абонентом, номер которого он набирал, т.к. у вызываемого абонента может быть активизирован ДВО "перенаправление вызова". ДВО "идентификация номера подключенной линии" (COLP) предоставляет абоненту возможность при исходящем от него вызове получать информацию о номере подключенной линии. Информация о номере подключенной линии предоставляется в момент ответа вызываемого абонента в виде полного списочного номера абонента. Форма предоставления этого номера зависит от конкретного терминала. Наличие у абонента данного ДВО гарантирует предоставление ему информации о номере подключенного терминала всегда, за исключением случая, когда у вызываемого абонента установлен ДВО "запрет идентификации подключенной линии" (COLR).
- COLR
- Запрет идентификации номера подключенной линии.
Данный ДВО предоставляет вызываемому абоненту возможность держать свой номер в секрете от вызывающего абонента вне зависимости от наличия у него ДВО "идентификация номера подключенной линии" (COLP). При наличии рассматриваемого ДВО у вызываемого абонента, вызывающему абоненту не будет представлена информация о подключенном номере. Наличие у абонента данного ДВО гарантирует отсутствие представления информации о его номере вызывающей стороне всегда, за исключением случая, когда у вызывающего абонента установлен ДВО "подавление запрета идентификации номера подключенной линии".
- Подавление запрета
идентификации номера подключенной линии.
Данный ДВО предоставляет вызывающему абоненту возможность при исходящем от него вызове получать информацию о номере подключенного терминала, вне зависимости от наличия у вызванного абонента ДВО "запрет идентификации номера подключенного терминала" (COLR). Предоставление абоненту данного ДВО имеет смысл только при наличии у него ДВО "идентификация номера подключенной линии"(COLP).
Современные АТС предоставляют функции, обеспечивающие совместную работу мобильных телефонов с мини-АТС, причем эти функции выполняются так, как будто пользователь мобильного телефона является внутренним абонентом УАТС. Это позволит достичь истинной мобильности в Вашей работе и будет особенно полезно в таких сферах деятельности как агентства недвижимости, страховые компании, юридические фирмы, службы доставки, строительный бизнес.